Stripe

Přestaly mi fungovat platby kartou: "This Connect account cannot currently make live charges"

Pokud se vám začne zobrazovat tato hláška při platbě kartou, znamená to, že platební brána Stripe potřebuje od vás nějaké další doplňující údaje (typicky ověření vaší identity přes nějakou platnou fakturu nebo občanku).

Stripe může jako každá služba měnit postupem času své obchodní podmínky, případně se změnil stav na vaší straně (překročili jste nějaký limit obratu, do kterého není potřeba dodávat žádné další ověření apod.). Zkotrolujte si proto svůj email, pod kterým máte Stripe založený, určitě v něm bude nějaké oznámení s tím, jaké informace od vás potřebují doplnit.

Co po vás přesně chtějí dodat také můžete zjistit tím, že znovu kliknete v aplikaci na "Propojit účet se Stripe".

Toto my z naší strany bohužel nevidíme a nemůžeme nastavit, pouze dokážeme ověřit status vašeho účtu.

tip

Dokud si toto ve Stripe nedoplníte, doporučuji vypnout platby kartou, aby to pro vaše klienty nebylo matoucí a zbytečně se jim nerušily rezervace.