Bookingsystem til studier: 4 nye Zenamu-funktioner

Kære venner,

de seneste måneder har vi lagt sidste hånd på fire større nyheder i Zenamu 4️⃣ 💪.

De udspringer alle af situationer, du ofte møder i dit studie eller din egen praksis:

• et hold får ikke nok tilmeldinger
• ét klippekort passer ikke til hele dit udbud
• en fast kunde holder op med at komme
• et lokale står tomt en del af dagen

Her er vores store sommerrelease ☀️

1️⃣ Du behøver ikke længere holde øje med hold med få tilmeldte

Det kan ikke altid betale sig at gennemføre et hold for en eller to kunder. At kontrollere hver tid, skrive en undskyldning i sidste øjeblik og aflyse eller alligevel gennemføre holdet kræver engagement. Sker det ofte, tager den konstante overvågning af holdplanen og optælling af tilmeldte både tid og mentalt overskud.

Nu kan du angive en minimumsbelægning i Zenamu og vælge, hvor lang tid før start systemet skal kontrollere den. Er der ikke nok tilmeldte, aflyser Zenamu automatisk tiden, informerer kunderne og sørger for tilbagebetalingerne.

En standardregel fastsætter grænserne for alle dine hold eller begivenheder. Du kan tilpasse den for enkelte tider eller helt slå automatisk aflysning fra for dem, der skal gennemføres uanset hvad.

2️⃣ Ét klippekort behøver ikke længere gælde til alt

Hold har forskellige priser, kapaciteter og driftsomkostninger. Derfor passer ét universelt klippekort ikke til ethvert udbud.

Nu kan du dele dine klippekort op i separate kategorier og bestemme præcis, hvilke hold kunderne kan bruge dem til. Du kan for eksempel tilbyde klippekort, der kun gælder:

• til hold i reformer pilates
• til weekendworkshops
• til hold med en bestemt instruktør

Opret en kategori til en bestemt type hold eller til hver instruktør i dit studie. Kunderne køber en pakke med klip og bruger den kun på de tilknyttede hold.

I samme kategori kan du tilbyde flere varianter, for eksempel 5, 10 eller 20 klip med forskellige priser og gyldighedsperioder. Præcis som før.

Så holder du de forskellige dele af dit udbud adskilt. Et billigere klippekort til almindelige hold kan ikke bruges til dyrere reformerhold. En pakke købt til én instruktør er fortsat forbeholdt vedkommendes hold.

3️⃣ Kontakt kunderne på det rigtige tidspunkt

Nogle kunder holder op med at komme uden en bestemt grund. Deres hverdag ændrer sig, de springer et par uger over, og vanen forsvinder langsomt. Det betyder ikke nødvendigvis, at de ikke vil tilbage.

De nye marketingautomatiseringer sender automatisk en fødselsdagshilsen eller en win-back-mail til kunder, der ikke har været forbi i et stykke tid. Du vælger, hvornår beskeden skal sendes, og tilpasser emne og indhold til din egen tone.

Zenamu holder øje med kundens seneste besøg. Du kan føje et gavekort til hilsenen eller invitationen om at komme tilbage. Kunden skal ikke kopiere en kode. Gavekortet knyttes automatisk til kundens konto og vises ved næste betaling. I statistikken kan du se, hvor mange beskeder der blev leveret, og hvor mange kunder der brugte deres gavekort.

Automatiseringerne kører løbende og tager kontakt, når tidspunktet er rigtigt.

4️⃣ En tom sal koster penge. En udlejet tjener dem ind.

Husleje, varme og vand koster det samme, uanset om lokalet er fyldt eller tomt. Nu kan du tilbyde ledige timer som udlejning af lokaler til andre arrangører og gøre en del af dine faste udgifter til ekstra indtægt.

Du opretter et tilbud for hvert lokale og angiver pris, tilgængelighed, faciliteter, billeder og de regler, lejeren skal acceptere. Du bestemmer også, om du vil godkende hver forespørgsel eller tillade øjeblikkelig bekræftelse.

Zenamu sikrer, at en udlejning aldrig kolliderer med dine hold, kurser eller individuelle aftaler. Når du bekræfter en booking, blokeres lokalet i hele holdplanen.

Du skal ikke vedligeholde en ekstra kalender eller kontrollere overlap manuelt.

Pengene går direkte til dig, bilagene oprettes automatisk, og dine afbestillingsregler bestemmer, hvad der sker ved en aflysning. Hvis lejeren ikke møder op, kan betalingen blive hos dig.

Dagens opdatering blev lidt længere end normalt, men nu er du med! 🟢

Tak, fordi du bruger Zenamu.

Barbora & Jan