Buchungssystem für Studios: 4 neue Zenamu-Funktionen

Liebe Zenamu-Freund:innen,

in den vergangenen Monaten haben wir vier größere neue Funktionen fertiggestellt 4️⃣ 💪.

Alle gehen auf Situationen zurück, die Sie in Ihrem Studio oder Ihrer eigenen Praxis regelmäßig erleben:

• Eine Stunde erreicht die nötige Mindestbelegung nicht.
• Eine Eintrittskarte passt nicht zu Ihrem gesamten Angebot.
• Ein:e Stammkund:in kommt plötzlich nicht mehr.
• Ein Raum steht einen Teil des Tages leer.

Hier ist unser großes Sommer-Release ☀️

1️⃣ Unterbelegte Stunden müssen Sie nicht mehr von Hand prüfen

Eine Stunde mit nur ein oder zwei Kund:innen lohnt sich nicht immer. Jeden Termin einzeln zu prüfen, kurzfristig Entschuldigungen zu schreiben und abzusagen oder die Stunde trotzdem durchzuführen, kostet viel Zeit. Wenn das regelmäßig passiert, beanspruchen die ständige Kontrolle des Stundenplans und das Zählen der Anmeldungen auch mental unnötig viel Platz.

Deshalb können Sie in Zenamu jetzt eine Mindestbelegung und den Prüfzeitpunkt festlegen. Haben sich bis dahin zu wenige Personen angemeldet, sagt Zenamu den Termin automatisch ab, informiert die Kund:innen und kümmert sich um die Rückzahlungen.

Eine Standardregel gilt für alle Stunden oder Events. Für einzelne Termine können Sie die Werte anpassen. Termine, die auf jeden Fall stattfinden sollen, schließen Sie einfach von der automatischen Absage aus.

2️⃣ Eine Eintrittskarte muss nicht mehr für alles gelten

Stunden unterscheiden sich bei Preis, Kapazität und laufenden Kosten. Eine universelle Eintrittskarte passt deshalb nicht zu jedem Angebot.

Sie können Ihre Eintrittskarten jetzt in getrennte Kategorien aufteilen und genau festlegen, für welche Stunden Kund:innen sie einlösen dürfen. Zum Beispiel:

• nur für Reformer-Pilates-Stunden
• nur für Wochenend-Workshops
• nur für Stunden bei einer bestimmten Kursleitung

Erstellen Sie eine eigene Kategorie für eine Stundenart oder für jede Kursleitung in Ihrem Studio. Kund:innen kaufen eine Eintrittskarte und verwenden die enthaltenen Eintritte nur für die zugehörigen Stunden.

Innerhalb einer Kategorie können Sie mehrere Varianten mit 5, 10 oder 20 Eintritten, unterschiedlichen Preisen und eigener Gültigkeit anbieten. Genau wie bisher.

So bleiben die Bereiche Ihres Angebots sauber getrennt. Eine günstigere Eintrittskarte für reguläre Stunden gilt nicht für teurere Reformer-Stunden. Eine für eine Kursleitung gekaufte Eintrittskarte gilt nur für deren Stunden.

3️⃣ Melden Sie sich im richtigen Moment bei Kund:innen

Manche Kund:innen bleiben ohne bestimmten Grund weg. Ihr Alltag ändert sich, sie setzen ein paar Wochen aus und verlieren die regelmäßige Teilnahme aus dem Blick. Das heißt noch nicht, dass sie nicht zurückkommen möchten.

Die neuen Marketing-Automatisierungen verschicken automatisch Geburtstagsgrüße oder Win-back-E-Mails an Kund:innen, die länger nicht da waren. Sie bestimmen den Versandzeitpunkt und passen Betreff und Inhalt an Ihren eigenen Kommunikationsstil an.

Zenamu verfolgt den letzten Besuch jeder Person. Dem Gruß oder der Einladung zur Rückkehr können Sie einen Geschenkgutschein hinzufügen. Niemand muss einen Code abschreiben. Der Gutschein wird dem Kundenkonto automatisch zugeordnet und bei der nächsten Zahlung angeboten. In der Statistik sehen Sie, wie viele Nachrichten zugestellt und wie viele Gutscheine tatsächlich eingelöst wurden.

Die Automatisierungen laufen fortlaufend und melden sich genau dann, wenn es sinnvoll ist.

4️⃣ Ein leerer Raum kostet Geld. Ein vermieteter bringt Einnahmen.

Miete, Heizung und Wasser kosten gleich viel, unabhängig davon, ob ein Raum voll oder leer ist. Mit der neuen Raumvermietung bieten Sie freie Zeiten anderen Veranstalter:innen an und machen aus einem Teil Ihrer Fixkosten zusätzliche Einnahmen.

Für jeden Raum erstellen Sie ein eigenes Angebot. Sie legen Preis, Verfügbarkeit, Ausstattung, Fotos und Regeln fest, denen Mieter:innen zustimmen müssen. Außerdem entscheiden Sie, ob Sie jede Anfrage selbst freigeben oder eine sofortige Bestätigung erlauben.

Zenamu verhindert Überschneidungen mit Ihren Stunden, Kursreihen und Einzelterminen. Sobald Sie eine Buchung bestätigen, wird der Raum im gesamten Stundenplan blockiert.

Sie brauchen keinen zweiten Kalender und müssen keine Überschneidungen von Hand prüfen.

Das Geld geht direkt an Sie, die Belege werden automatisch erstellt und Ihre Stornobedingungen regeln, was bei einer Absage passiert. Erscheint ein:e Mieter:in nicht, kann die Zahlung bei Ihnen bleiben.

Dieses Update war etwas länger als sonst, aber jetzt sind Sie auf dem neuesten Stand! 🟢

Danke, dass Sie Zenamu nutzen.

Barbora & Jan