Mikä on LTV (Lifetime Value)?

LTV on keskeinen mittari studion kasvun suunnittelussa. Se näyttää, kuinka paljon rahaa keskimääräinen asiakas kuluttaa ensimmäisestä tunnista siihen asti, kun hän lopettaa osallistumisen. Mitä korkeampi LTV, sitä onnistuneempi studiosi on pitkäaikaisten asiakassuhteiden rakentamisessa.

Ryhmä jooga-, pilates- tai tanssituntien yhteydessä LTV:tä voidaan kasvattaa laadukkaalla asiakashoidolla, jäsenyyksillä, kanta-asiakasohjelmilla ja kurssi tarjonnalla. Tyytyväinen asiakas, joka pysyy mukana vuosia, on merkittävästi arvokkaampi kuin sellainen, joka tulee vain kerran.