Che cos’è LTV (Lifetime Value)?
Il valore totale che un singolo cliente porta allo studio durante l'intera durata del rapporto.
LTV è una metrica chiave per pianificare la crescita dello studio. Mostra quanto denaro spende il cliente medio dal primo corso fino a quando smette di frequentare. Più alto è l'LTV, più il tuo studio ha successo nel costruire relazioni a lungo termine con i clienti.
Nel contesto dei corsi di gruppo di yoga, Pilates o danza, l'LTV può essere aumentato attraverso cura di qualità dei clienti, membership, programmi fedeltà e offerte di corsi. Un cliente soddisfatto che rimane per anni ha un valore significativamente più alto di chi viene una sola volta.