Lemondási feltételek, amelyek megvédik a naptárát
A Zenamuban saját lemondási feltételeket állíthat be a stúdiójához vagy edzőterméhez: meddig mondhatnak le az ügyfelek, mibe kerül a késői lemondás, és hogyan rendeződik a visszatérítés. Az üres hely már nem viszi el csendben az óra bevételét.
Lemondási feltételek a saját módján
A szabályokat Ön határozza meg, a Zenamu pedig betartatja minden foglalásnál – óráknál, tanfolyamoknál és időpontoknál egyaránt. Így megóvja az idejét anélkül, hogy egyesével kellene ellenőriznie.
Állítsa be a lemondási határidőt
Döntse el, meddig mondhatja le az ügyfél a saját foglalását – akár egy nappal, akár két órával az óra kezdete előtt.
Sávos lemondási díjak
A korai lemondásért ne számítson fel semmit, az óra közeledtével pedig legyen egyre magasabb a díj. A díj Önnél marad, a többit a rendszer automatikusan visszatéríti.
Automatikus visszatérítés
A kártyás fizetést, a PayPalt, a krediteket, a bérleteket és a tagságokat a rendszer automatikusan visszatéríti a megfelelő helyre. Az átutalást és a készpénzt megjelöli, hogy Ön megerősíthesse.
Pótalkalom a visszatérítés helyett
Aki időben lemond egy tanfolyami alkalmat, pótalkalmat kaphat, amelyet egy másik órán használhat fel – Ön pedig kiválasztja, mely órákra érvényes.
Az ügyfelek maguk mondanak le
A megadott határidőn belül az ügyfelek a saját fiókjukból mondanak le, így a hely felszabadul anélkül, hogy Önnek e-mailt írnának vagy rés keletkezne a naptárában.
Az Ön szabályai, hely a kivételeknek
Vezessen egységes szabályokat az egész stúdióban, adjon eltérő lemondási feltételeket a tanfolyamoknak és az eseményeknek, és bármely foglalásnál tegyen kivételt, ha szükséges.
Áttekinthető rendelési állapotok
Egy pillantással látja, mi van kifizetve, mi vár visszatérítésre, mi van visszatérítve vagy részben visszatérítve – így egyetlen visszatérítés sem marad el.
Mindenki képben marad
Ha egy foglalást lemondanak, a Zenamu automatikusan e-mailt küld az ügyfélnek és Önnek is, így egyetlen lemondás sem sikkad el.
A jogi oldallal is foglalkozik? Nézze meg a részvételi nyilatkozatokat, a visszatérítési szabályokat pedig a többi fizetési beállítással együtt állítsa be.
Gyakori kérdések a lemondásról
Beállíthatok lemondási határidőt és díjakat?
Igen. Ön határozza meg, meddig mondhatnak le az ügyfelek, és ha szeretné, lemondási díjat is, amely az óra közeledtével nő. A díj Önnél marad, a többit a rendszer visszatéríti, így a késői lemondás már nem hagyja üresen a helyet.
Mi történik a befizetett összeggel, ha az ügyfél lemond?
A kártyás fizetést, a PayPalt, a krediteket, a bérleteket és a tagságokat a rendszer a szabályai szerint automatikusan visszatéríti. Az átutalást és a készpénzt visszatérítésre váróként jelöli meg, hogy elküldhesse a pénzt és megerősíthesse.
Mi az a pótalkalom?
Ha egy ügyfél időben lemond egy tanfolyami alkalmat, visszatérítés helyett pótalkalmat kaphat, amelyet egy másik órán használhat fel. Ön dönti el, mely órákra érvényes a pótalkalom, így az ügyfelek visszatérnek, Önnek pedig nem kell pénzt visszaadnia.
Lemondhatnak az ügyfelek maguk?
Igen. A megadott határidőn belül az ügyfelek a saját fiókjukból mondanak le, és a hely minden külön teendő nélkül felszabadul. A határidő után már csak Ön mondhat le, így Önnél marad az irányítás.
Beállíthatok eltérő lemondási szabályokat az eseményekhez vagy a tanfolyamokhoz?
Igen. Vezethet egységes lemondási feltételeket az egész stúdióban, adhat eltérő feltételeket a tanfolyamoknak és az eseményeknek, és tanfolyamonként kezelheti a pótalkalmakat. Az eseményeknél akár ki is kapcsolhatja az online lemondást, hogy az ügyfelek közvetlenül Önt keressék.
Állítsa be a lemondási feltételeit még ma
Adja meg a határidőt, ha szeretné, tegyen hozzá díjat, a visszatérítést és az emlékeztetőket pedig bízza a Zenamura.