Ugrás a fő tartalomhoz

Milyen automatikus e-maileket küld a Zenamu nekem és az ügyfeleimnek?

A Zenamu időt takarít meg, és e-maileket küld Önnek és ügyfeleinek. Például foglalás visszaigazolása, új bérlet rendelésének értesítése, változások a menetrendben, vagy órák lemondása. Mindez automatikusan történik, anélkül, hogy bármilyen további erőfeszítést igényelne.

E-Ügyfeleknek küldött e-mailek​

Rendelések és fizetések​

Új ügyfél köszöntése​

Ez az e-mail az ügyfelet értesíti, miután először foglalt helyet a stúdió egyik óráján, kurzusán vagy workshopján. Ugyanez az üzenet küldődik, ha hozzáadsz egy új klienset a rendszerben.

Foglalás visszaigazolása​

Az e-mailt az óra, kurzus vagy workshop foglalásának időpontjában küldjük el. Tartalmazza a foglalásra vonatkozó információkat (dátum, idő, helyszín, oktató, fizetési mód stb.) és a foglalás kezeléséhez szükséges linket.

Fizetés visszaigazolása​

Az e-mail megerősíti, hogy az oktató a megrendelést megfelelően kifizetettnek tekinti.Automatikus bejelentkezés helyettesítőként

Automatikus bejelentkezés helyettesítőként​

E-mail, amely tájékoztatja a várólistán álló helyettesítőt, hogy az órán felszabadult egy hely, és automatikusan bejelentkezett résztvevőként.

Értesítés a leckén felszabadult helyről​

E-mail, amely tájékoztatja az ügyfelet, hogy az órán, amelyhez beállította az úgynevezett "őrző kutyát" (értesítést a leckén felszabadult helyről - például, ha nem akart bejelentkezni helyettesítőként, vagy a stúdió nem támogatja a helyettesítők bejelentkezését), felszabadult egy hely.

Információk az online órához való csatlakozáshoz​

E-mail az online órához való csatlakozással kapcsolatos információkkal. Tartalmazza a közvetítés linkjét (például Zoom, YouTube...) és esetleges további információkat, mint a csatlakozási jelszó stb. A visszaigazolt fizetéssel rendelkező résztvevőknek küldjük 1 órával az óra kezdete előtt. Ezenkívül minden link vagy további információ megváltoztatásakor is elküldjük.

Oktató vagy helyszín változása​

Ezt az e-mailt az összes bejelentkezett résztvevőnek elküldjük, ha az oktató vagy a helyszín megváltozik.

Foglalások lemondása​

Óra, kurzus vagy workshop időpontjának lemondása​

Ez az e-mailt az összes bejelentkezett résztvevőnek elküldjük, ha az órát, a kurzust vagy a workshop időpontját lemondják. Az e-mail szövegét a lemondás során maga szerkesztheti és saját szöveget adhat hozzá.

Foglalás lemondása az oktató által​

Az oktató valamilyen okból (például fizetés hiánya miatt vagy telefonos kérelemre a leiratkozás határideje után) lemondta az ügyfél foglalását. Az e-mail szövegét a lemondás során maga szerkesztheti és saját szöveget adhat hozzá

Foglalás lemondása az ügyfél által​

Az e-mail megerősíti a foglalás lemondását, amelyet az ügyfél saját maga hajtott végre.

Bérletek​

A lejáró határidő közeledése​

E-mailt küldünk 2 héttel a megvásárolt bérlet lejáratának időpontja előtt. Az ügyfelet tájékoztatjuk arról, hogy a meglévő kreditek vagy belépések érvényességét meghosszabbíthatja újabbak vásárlásával.

Lejárat​

E-mailt küldünk azonnal a megvásárolt bérlet lejárta után. Az ügyfelet tájékoztatjuk arról, hogy a meglévő kreditek vagy belépések érvényességét meghosszabbíthatja újabbak vásárlásával.

Bérlet hozzáadása az ügyfél fiókjához​

E-mail a kreditek vagy belépések hozzáadásának megerősítéséről az ügyfél fiókjához, amelyet maga végzett el a rendszer adminisztrációjában a kiválasztott ügyfél részleteinél (például ha az ügyfél készpénzzel érkezik és kéri a bérlet megvásárlását).

Rendelés és fizetés megerősítése​

E-mailt küldünk azonnal a bérlet rendelésének létrehozása után. A fizetés megerősítését követően további e-mailt küldünk az ügyfélnek, amely tájékoztatja őt arról, hogy a rendelése rendezettnek minősül.

Adminisztrátoroknak és tár-oktatóknak szóló e-mailek​

Az adminisztrátorok számára​

A következő három értesítést be- és kikapcsolhatja a rendszer beállításaiban az Értesítések szekcióban.

Új foglalás​

E-mailt kap azonnal, amikor egy ügyfél új foglalást hoz létre egy órára, kurzusra vagy workshopra.

Új bérlet rendelése​

E-mailt kap azonnal, amikor egy ügyfél krediteket vagy belépőket rendel.

Foglalás törlése​

E-mailt kap azonnal, amikor egy ügyfél törli a foglalását egy órára.

Minden oktatónak​

Oktató hozzáadása a stúdióhoz​

E-mailt kap a oktató, akivel együttműködik, amikor hozzáadja őt a rendszer beállításaiban a Oktatók szekcióban mint új oktatót, és megadja az e-mail címét. Ha az oktatónak nincs meglévő Zenamu fiókja, akkor ebből az e-mailből továbbléphet a Zenamu rendszerbe, beállíthatja a jelszavát, és ezáltal hozzáférést kap az Ön által megtartott órákhoz, és képes lesz kezelni ezeket az órákat (jelenléti ív kezelése, csoportos üzenetek küldése a beiratkozott résztvevőknek, stb.).

Emlékeztető az online óra információinak kitöltésére​

E-mailt küldünk 1 órával az online óra megkezdése előtt az oktatónak, akihez az órát hozzárendelték. Csak abban az esetben, ha az online órához még hiányzik a közvetítés linkje (pl. Zoom, YouTube...).