Bookingsystem for studioer: 4 nye Zenamu-funksjoner
Kjære venner,
de siste månedene har vi lagt siste hånd på fire større nyheter i Zenamu 4️⃣ 💪.
Alle tar utgangspunkt i situasjoner du ofte møter i studioet eller i din egen praksis:
- en gruppetime får ikke nok påmeldte
- ett klippekort passer ikke til hele tilbudet
- en fast kunde slutter å komme
- et lokale står tomt deler av dagen
Her er den store sommerlanseringen vår ☀️
1️⃣ Du trenger ikke lenger følge med på gruppetimer med få påmeldte
Det er ikke alltid verdt å gjennomføre en gruppetime for én eller to kunder. Å kontrollere hver time, sende en beklagelse i siste liten og avlyse eller likevel gjennomføre krever mye. Når det skjer ofte, stjeler den stadige overvåkingen av timeplanen og tellingen av påmeldte både tid og tankekraft.
Nå kan du angi et minimumsbelegg i Zenamu og velge hvor lenge før start systemet skal kontrollere det. Hvis for få har meldt seg på, avlyser Zenamu timen automatisk, informerer kundene og håndterer tilbakebetalingene.
En standardregel angir grensene for alle gruppetimer og arrangementer. Du kan tilpasse den for bestemte timer eller slå automatisk avlysning helt av når en time skal gjennomføres uansett.
2️⃣ Ett klippekort trenger ikke lenger gjelde for alt
Gruppetimer har ulike priser, kapasitet og driftskostnader. Ett universelt klippekort passer derfor ikke til alle tilbud.
Nå kan du dele klippekortene inn i egne kategorier og bestemme nøyaktig hvilke timer kundene kan bruke dem på. Du kan for eksempel tilby klippekort som bare gjelder for:
- timer i reformer pilates
- helgeworkshops
- timer med en bestemt instruktør
Opprett en kategori for en bestemt type gruppetime eller for hver instruktør i studioet. Kundene kjøper en pakke med klipp og bruker den bare på de aktuelle timene.
I én kategori kan du tilby flere varianter, for eksempel 5, 10 eller 20 klipp med forskjellige priser og gyldighetsperioder. Akkurat som før.
Slik holder du de ulike delene av tilbudet adskilt. Et rimeligere klippekort for vanlige gruppetimer kan ikke brukes på dyrere reformer-timer. En pakke kjøpt hos én instruktør er fortsatt forbeholdt timene deres.
3️⃣ Ta kontakt med kundene på riktig tidspunkt
Noen kunder slutter å komme uten noen bestemt grunn. Hverdagen endrer seg, de hopper over noen uker, og den faste vanen forsvinner gradvis. Det betyr ikke nødvendigvis at de ikke vil tilbake.
De nye markedsføringsautomatiseringene sender automatisk en bursdagshilsen eller en win-back-e-post til kunder som ikke har vært innom på en stund. Du velger når meldingen skal sendes, og tilpasser emnefeltet og innholdet til din egen tone.
Zenamu følger med på kundens siste besøk. Du kan legge til et gavekort i hilsenen eller invitasjonen om å komme tilbake. Kunden trenger ikke kopiere noen kode. Gavekortet knyttes automatisk til kundekontoen og vises ved neste betaling. I statistikken ser du hvor mange meldinger som ble levert, og hvor mange kunder som faktisk brukte gavekortet.
Automatiseringene kjører kontinuerlig og tar kontakt når tidspunktet er riktig.
4️⃣ En tom sal koster penger. En utleid tjener dem inn.
Husleie, oppvarming og vann koster det samme enten lokalet er fullt eller tomt. Nå kan du tilby ledige timer som utleie av lokaler til andre arrangører og gjøre en del av de faste kostnadene om til ekstra inntekt.
Du oppretter en annonse for hvert lokale og angir pris, tilgjengelighet, fasiliteter, bilder og reglene leietakeren må godta. Du bestemmer også om du vil godkjenne hver forespørsel eller tillate umiddelbar bekreftelse.
Zenamu sørger for at utleie aldri kolliderer med gruppetimer, kurs eller individuelle avtaler. Når du bekrefter en booking, blokkeres lokalet i hele timeplanen.
Du trenger ingen ekstra kalender og slipper å kontrollere kollisjoner manuelt.
Pengene går rett til deg, bilagene opprettes automatisk, og avbestillingsreglene dine bestemmer hva som skjer ved en avlysning. Hvis leietakeren ikke møter opp, kan betalingen bli hos deg.
Dagens oppdatering ble litt lengre enn vanlig, men nå er du oppdatert! 🟢
Takk for at du bruker Zenamu.
Barbora & Jan