Boekingssysteem voor studio’s: 4 nieuwe Zenamu-functies

Beste vrienden,

de afgelopen maanden hebben we vier grote nieuwe functies in Zenamu afgerond 4️⃣ 💪.

Ze komen allemaal voort uit situaties die je in je studio of eigen praktijk regelmatig tegenkomt:

• een les krijgt niet genoeg aanmeldingen
• één soort pas past niet bij je hele aanbod
• een vaste klant komt ineens niet meer
• een ruimte staat een deel van de dag leeg

Hier is onze grote zomerrelease ☀️

1️⃣ Je hoeft lessen met weinig boekingen niet meer zelf te bewaken

Het loont niet altijd om een les voor één of twee klanten door te laten gaan. Elke les apart controleren, op het laatste moment excuses sturen en annuleren of de les toch geven kost veel aandacht. Als dit vaak gebeurt, nemen het voortdurend volgen van het lesrooster en het tellen van aanmeldingen veel tijd en ruimte in je hoofd in beslag.

Je kunt nu in Zenamu een minimumbezetting instellen en bepalen hoe lang voor aanvang het systeem die controleert. Zijn er te weinig deelnemers, dan annuleert Zenamu de les automatisch, informeert het de klanten en regelt het de terugbetalingen.

Een standaardregel bepaalt de grenzen voor al je lessen en evenementen. Je kunt deze per les aanpassen of automatisch annuleren helemaal uitschakelen voor lessen die hoe dan ook doorgaan.

2️⃣ Eén pas hoeft niet meer voor alles te gelden

Lessen verschillen in prijs, capaciteit en kosten. Daarom past één universele pas niet bij elk aanbod.

Je kunt je passen nu over aparte categorieën verdelen en precies bepalen voor welke lessen klanten ze mogen gebruiken. Bied bijvoorbeeld passen aan die alleen geldig zijn:

• voor reformer-pilateslessen
• voor weekendworkshops
• voor lessen van een bepaalde docent

Maak een categorie voor een bepaald type les of voor iedere docent in je studio. Klanten kopen een pakket met toegangen en gebruiken dat alleen voor de bijbehorende lessen.

Binnen één categorie kun je meerdere varianten aanbieden, bijvoorbeeld 5, 10 of 20 toegangen met verschillende prijzen en geldigheidsduur. Net als voorheen.

Zo houd je de onderdelen van je aanbod gescheiden. Een goedkopere pas voor gewone lessen kan niet worden gebruikt voor duurdere reformerlessen. Een pakket voor één docent blijft voor de lessen van die docent bestemd.

3️⃣ Neem op het juiste moment contact op met klanten

Sommige klanten stoppen zonder duidelijke reden. Hun ritme verandert, ze missen een paar weken en de vaste gewoonte verdwijnt langzaam. Dat betekent niet dat ze niet willen terugkomen.

De nieuwe marketingautomatiseringen sturen automatisch een verjaardagswens of win-back-e-mail naar klanten die al een tijdje niet zijn geweest. Je bepaalt wanneer het bericht wordt verzonden en past onderwerp en inhoud aan je eigen toon aan.

Zenamu houdt het laatste bezoek van elke klant bij. Je kunt een cadeaubon toevoegen aan de felicitatie of uitnodiging om terug te komen. De klant hoeft geen code over te nemen. De bon wordt automatisch aan het klantaccount gekoppeld en verschijnt bij de volgende betaling. In de statistieken zie je hoeveel berichten zijn bezorgd en hoeveel klanten hun bon echt hebben gebruikt.

De automatiseringen draaien doorlopend en nemen contact op wanneer dat zinvol is.

4️⃣ Een lege zaal kost geld. Een verhuurde zaal levert het op.

Huur, verwarming en water kosten hetzelfde, of de ruimte nu vol of leeg is. Je kunt vrije uren nu via ruimteverhuur aanbieden aan andere organisatoren en een deel van je vaste kosten omzetten in extra inkomsten.

Je maakt voor elke ruimte een advertentie en stelt prijs, beschikbaarheid, voorzieningen, foto's en de regels voor de huurder in. Je bepaalt ook of je elke aanvraag zelf wilt goedkeuren of directe bevestiging toestaat.

Zenamu voorkomt dat verhuur overlapt met je lessen, cursussen of individuele afspraken. Zodra je een boeking bevestigt, wordt de ruimte in het hele rooster geblokkeerd.

Je hebt geen tweede kalender nodig en hoeft geen overlap met de hand te controleren.

Het geld gaat rechtstreeks naar jou, de documenten worden automatisch aangemaakt en je annuleringsvoorwaarden bepalen wat er bij annulering gebeurt. Komt de huurder niet opdagen, dan mag de betaling bij jou blijven.

Deze update was iets langer dan normaal, maar nu ben je helemaal bij! 🟢

Bedankt dat je Zenamu gebruikt.

Barbora & Jan