Software voor lidmaatschapsbeheer voor studio's en sportscholen
Zenamu is software voor lidmaatschapsbeheer voor studio's en sportscholen. Verkoop eenmalige lidmaatschappen en doorlopende die zichzelf verlengen, plus passen en vooruitbetaald tegoed, en bepaal zelf je prijzen. Leden kopen, boeken en betalen zelf, terwijl boekingen, betalingen en aanwezigheid in sync blijven.
Eenmalig of doorlopend? Bied allebei aan
Zenamu kan beide soorten lidmaatschap, naast elkaar. Gebruik wat bij elk plan past, of zet ze samen in en laat klanten kiezen.
Eenmalig lidmaatschap
Vooraf betaald, handmatig verlengd
- De klant betaalt het hele bedrag vooraf
- Het wordt verlengd zodra de klant het opnieuw koopt
- Betalen met kaart, bankoverschrijving of contant
- Je kunt het vanuit het beheer aan een klant toevoegen
Handig voor: cursussen, vaste programma's en cadeaulidmaatschappen.
Doorlopend lidmaatschap
Schrijft zichzelf af, verlengt vanzelf
- De kaart wordt automatisch elke week, maand of elk jaar afgeschreven
- Het verlengt zichzelf, en Zenamu stuurt de verlengingsherinnering voor je
- Alleen met kaart, inclusief Apple Pay en Google Pay
- De klant koopt het en beheert het vanuit het eigen account
Handig voor: vaste klanten en een voorspelbaar maandinkomen.
Waarom studio's overstappen op doorlopende lidmaatschappen
Vast en voorspelbaar inkomen
Je weet ongeveer wat er elke maand binnenkomt, zonder ook maar één verlenging na te jagen.
Lidmaatschappen die klanten vasthouden
Als het lidmaatschap zichzelf verlengt, blijven er veel meer klanten dan wanneer ze er zelf aan moeten denken om te verlengen.
Bijna geen administratie
Geen herinneringen die je met de hand verstuurt, geen handmatige verlengingen, geen vervaldatums in de gaten houden. De afschrijving gebeurt vanzelf.
Klanten houden de regie
Ze kunnen de automatische verlenging op elk moment stopzetten of vanuit hun account naar een ander lidmaatschap overstappen, zodat er minder van die verzoeken bij jou belanden.
Hoe doorlopende lidmaatschappen werken
- Jij maakt het lidmaatschap aanStel een variant in zoals "Maandelijks, € 60", en voeg zoveel varianten toe als je wilt.
- De klant koopt het één keerDe klant voert de kaart in en gaat akkoord met de terugkerende betaling. Vraagt de bank om 3D Secure, dan gebeurt dat meteen in de browser.
- Het wordt automatisch verlengdOp elke factuurdatum wordt de kaart afgeschreven. Mislukt een betaling, dan probeert Zenamu het opnieuw tijdens een respijtperiode, zodat je geen lid verliest door een kaart die tijdelijk wordt geweigerd.
- Alles blijft in syncLidmaatschappen, boekingen, toegangslimieten, statistieken en rapportages staan op één plek, precies zoals bij je andere lidmaatschappen.
Terugkerende betalingen lopen veilig via Stripe en zijn beschikbaar in het Ultimate-abonnement.
Meer dan alleen lidmaatschappen
Lidmaatschappen zijn maar één onderdeel van hoe Zenamu met geld omgaat. Verkoop vooruitbetaalde passen en tegoedpakketten, stel zoveel prijsniveaus in als je nodig hebt en laat binnenkomende bankoverschrijvingen automatisch aan de juiste bestelling koppelen, zodat je betalingen niet meer met de hand hoeft af te punten. Leden kopen, boeken en betalen alles vanuit een eigen klantenapp. Bekijk alle abonnementen op onze prijspagina.
Veelgestelde vragen over lidmaatschapssoftware
Wat is het verschil tussen een eenmalig en een doorlopend lidmaatschap?
Een eenmalig lidmaatschap wordt vooraf betaald en handmatig verlengd, en je kunt kaart, bankoverschrijving of contant accepteren. Een doorlopend lidmaatschap schrijft de kaart van de klant automatisch volgens schema af en verlengt zichzelf. Je kunt beide tegelijk aanbieden en klanten laten kiezen.
Kan ik doorlopende lidmaatschappen verkopen die zichzelf verlengen?
Ja. Zenamu verkoopt doorlopende lidmaatschappen die wekelijks, maandelijks of jaarlijks via Stripe worden afgeschreven, met meerdere varianten, zodat betalingen volgens schema binnenkomen zonder dat je achter verlengingen aan moet.
Wat gebeurt er als de betaling van een lid mislukt?
Zenamu probeert de betaling automatisch opnieuw tijdens een respijtperiode en houdt het lid op de hoogte, zodat een kaart die tijdelijk wordt geweigerd je het lidmaatschap niet kost. Je kunt het ook zelf opnieuw proberen of pauzeren vanuit het beheer.
Krijgen mijn leden een app om te boeken en te betalen?
Ja. Leden kopen lidmaatschappen, boeken lessen en betalen passen en tegoed in een eigen klantenapp, en binnenkomende bankoverschrijvingen worden automatisch aan de juiste bestelling gekoppeld.
Hoeveel kosten lidmaatschappen in Zenamu?
Beginnen met Zenamu is gratis, met een abonnement dat permanent gratis blijft, zonder installatiekosten en zonder dat je een kaart hoeft op te geven. Doorlopende lidmaatschappen, die automatisch via Stripe worden afgeschreven, horen bij het Ultimate-abonnement.
Vragen? Bekijk ons helpcentrum.
Meer dan 200 artikelen met handleidingen en stappenplannen.
Naar het helpcentrum