Sistema de reservas para estúdios: 4 novidades do Zenamu

Olá, pessoal!

Nos últimos meses, finalizamos quatro grandes novidades no Zenamu 4️⃣ 💪.

Todas surgiram de situações que você enfrenta com frequência no estúdio ou na sua própria atividade:

• uma aula não recebe inscrições suficientes
• um único tipo de passe não funciona para toda a oferta
• um cliente frequente para de vir
• uma sala fica vazia durante parte do dia

Chegou nosso grande lançamento de verão ☀️

1️⃣ Você não precisa mais acompanhar manualmente as aulas com poucas inscrições

Nem sempre vale a pena realizar uma aula para um ou dois clientes. Conferir cada horário, pedir desculpas de última hora e cancelar ou manter a aula mesmo assim exige dedicação. Quando isso acontece com frequência, acompanhar a agenda o tempo todo e contar os inscritos consome seu tempo e sua atenção.

Agora você pode definir no Zenamu uma ocupação mínima e quanto tempo antes da aula o sistema deve verificá-la. Se poucas pessoas tiverem reservado, o Zenamu cancela o horário automaticamente, avisa os clientes e cuida dos reembolsos.

Uma regra padrão define os limites para todas as aulas e eventos. Você pode ajustá-la em horários específicos ou desativar completamente o cancelamento automático para as aulas que devem acontecer de qualquer maneira.

2️⃣ Um passe não precisa mais valer para tudo

As aulas têm preços, capacidades e custos operacionais diferentes. Por isso, um passe universal não serve para todas as ofertas.

Agora você pode dividir seus passes em categorias separadas e definir exatamente em quais aulas os clientes podem usá-los. Por exemplo, ofereça passes válidos somente:

• para aulas de pilates reformer
• para workshops de fim de semana
• para aulas de um instrutor específico

Crie uma categoria para um tipo de aula ou para cada instrutor do estúdio. Os clientes compram um pacote de entradas e o utilizam apenas nas aulas correspondentes.

Em uma categoria, você pode oferecer várias opções, como 5, 10 ou 20 entradas com preços e validades diferentes. Como já fazia antes.

Assim, cada parte da sua oferta fica separada. Um passe mais barato para aulas regulares não pode ser usado nas aulas de reformer mais caras. Um pacote comprado para um instrutor continua reservado para as aulas dele.

3️⃣ Fale com os clientes na hora certa

Alguns clientes param de vir sem um motivo específico. A rotina muda, eles faltam por algumas semanas e aos poucos perdem o hábito. Isso não significa que não queiram voltar.

As novas automações de marketing enviam automaticamente uma mensagem de aniversário ou um e-mail de reconquista para clientes que não aparecem há algum tempo. Você escolhe quando a mensagem será enviada e adapta o assunto e o conteúdo ao seu jeito de se comunicar.

O Zenamu acompanha a última visita de cada cliente. Você pode incluir um vale-presente na mensagem ou no convite para voltar. O cliente não precisa copiar nenhum código. O vale é associado automaticamente à conta e aparece no próximo pagamento. Nas estatísticas, você vê quantas mensagens foram entregues e quantos clientes realmente usaram o vale.

As automações funcionam continuamente e entram em contato quando o momento faz sentido.

4️⃣ Uma sala vazia custa dinheiro. Alugada, ela gera renda.

Aluguel, aquecimento e água custam o mesmo com a sala cheia ou vazia. Agora você pode oferecer os horários livres para aluguel de espaço a outros organizadores e transformar parte dos custos fixos em renda extra.

Crie um anúncio para cada sala. Defina preço, disponibilidade, estrutura, fotos e as regras que o locatário precisa aceitar. Você também decide se quer aprovar cada solicitação ou permitir a confirmação imediata.

O Zenamu evita que um aluguel coincida com suas aulas, cursos ou atendimentos individuais. Assim que você confirma uma reserva, a sala fica bloqueada em toda a agenda.

Você não precisa manter um segundo calendário nem conferir conflitos manualmente.

O dinheiro vai direto para você, os documentos são emitidos automaticamente e sua política de cancelamento define o que acontece quando a reserva é cancelada. Se o locatário não comparecer, o pagamento pode ficar com você.

A atualização de hoje ficou um pouco mais longa do que o normal, mas chegamos ao fim! 🟢

Agradecemos por usar o Zenamu.

Barbora & Jan