O que é LTV (Lifetime Value)?
Valor total que um cliente traz para o estúdio durante todo o relacionamento com o negócio.
O LTV é uma métrica chave para entender o valor real de cada cliente. Não se trata apenas de quanto ele paga em uma aula, mas da receita acumulada ao longo de meses ou anos de fidelidade. Um cliente com alto LTV é mais rentável do que dez clientes que vêm só uma vez.
Aumentar o LTV significa trabalhar na retenção, melhorar a experiência do cliente e oferecer programas ou serviços adicionais que eles valorizem. É mais rentável manter e desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes existentes do que investir constantemente em atrair novos.