O que é Retención de clientes?
Capacidad del estudio para mantener a los clientes existentes y fomentar su participación a largo plazo.
La retención de clientes es uno de los indicadores clave de éxito en cualquier negocio. Es considerablemente más barato y eficiente mantener satisfechos a los clientes actuales que buscar constantemente nuevos. Los clientes fieles visitan con más frecuencia, gastan más y recomiendan tu estudio a otros.
Para mejorar la retención, es fundamental cuidar la calidad de las clases, mantener una comunicación regular, crear una comunidad sólida y recompensar la fidelidad. Pequeños gestos como felicitaciones de cumpleaños, descuentos por asistencia regular o eventos especiales pueden contribuir significativamente a que los clientes se sientan valorados y permanezcan contigo a largo plazo.