Bokningssystem för studior: 4 nya Zenamu-funktioner

Kära vänner,

de senaste månaderna har vi lagt sista handen vid fyra större nyheter i Zenamu 4️⃣ 💪.

Alla utgår från situationer som du ofta möter i din studio eller egen verksamhet:

• en klass får inte tillräckligt många deltagare
• ett slags klippkort passar inte hela utbudet
• en stamkund slutar komma
• en lokal står tom en del av dagen

Här kommer vårt stora sommarsläpp ☀️

1️⃣ Du behöver inte längre bevaka klasser med få bokningar

Det lönar sig inte alltid att genomföra en klass för en eller två kunder. Att kontrollera varje tillfälle, skriva en ursäkt i sista minuten och ställa in eller ändå hålla klassen kräver mycket engagemang. När det händer ofta tar den ständiga bevakningen av schemat och räkningen av anmälda både tid och tankekraft.

Nu kan du ställa in en lägsta beläggning i Zenamu och välja hur långt före start systemet ska kontrollera den. Om för få har bokat avbokar Zenamu tillfället automatiskt, informerar kunderna och hanterar återbetalningarna.

En standardregel anger gränserna för alla klasser och evenemang. Du kan anpassa den för enskilda tillfällen eller stänga av automatisk avbokning helt för dem som ska genomföras oavsett deltagarantal.

2️⃣ Ett klippkort behöver inte längre gälla för allt

Klasser har olika priser, kapacitet och driftskostnader. Ett universellt klippkort passar därför inte alla utbud.

Nu kan du dela upp dina klippkort i separata kategorier och bestämma exakt vilka klasser kunderna får använda dem till. Du kan till exempel erbjuda klippkort som bara gäller för:

• klasser i reformer pilates
• helgworkshops
• klasser med en viss instruktör

Skapa en kategori för en viss typ av klass eller för varje instruktör i studion. Kunderna köper ett paket med klipp och använder det bara på de tillhörande klasserna.

I en kategori kan du erbjuda flera varianter, till exempel 5, 10 eller 20 klipp med olika priser och giltighetstider. Precis som tidigare.

På så sätt håller du isär de olika delarna av utbudet. Ett billigare klippkort för vanliga klasser kan inte användas på dyrare reformerklasser. Ett paket som köpts för en instruktör förblir reserverat för den personens klasser.

3️⃣ Hör av dig till kunderna vid rätt tillfälle

Vissa kunder slutar komma utan någon särskild anledning. Deras vardag förändras, de missar några veckor och tappar gradvis vanan. Det behöver inte betyda att de inte vill komma tillbaka.

De nya marknadsföringsautomatiseringarna skickar automatiskt en födelsedagshälsning eller ett win-back-mejl till kunder som inte har varit där på ett tag. Du väljer när meddelandet ska skickas och anpassar ämnesrad och innehåll till din egen ton.

Zenamu håller reda på kundens senaste besök. Du kan lägga till ett presentkort i hälsningen eller inbjudan att komma tillbaka. Kunden behöver inte kopiera någon kod. Presentkortet kopplas automatiskt till kundkontot och visas vid nästa betalning. I statistiken ser du hur många meddelanden som levererades och hur många kunder som faktiskt använde sitt presentkort.

Automatiseringarna körs löpande och hör av sig när tidpunkten är rätt.

4️⃣ En tom sal kostar pengar. En uthyrd drar in dem.

Hyra, uppvärmning och vatten kostar lika mycket oavsett om lokalen är full eller tom. Nu kan du erbjuda lediga tider som lokaluthyrning till andra arrangörer och göra en del av de fasta kostnaderna till extra intäkter.

Du skapar en annons för varje lokal och anger pris, tillgänglighet, utrustning, bilder och regler som hyresgästen måste godkänna. Du bestämmer också om du vill godkänna varje förfrågan eller tillåta omedelbar bekräftelse.

Zenamu ser till att en uthyrning aldrig krockar med dina klasser, kurser eller enskilda bokningar. När du bekräftar en bokning blockeras lokalen i hela schemat.

Du behöver inte hålla en andra kalender eller kontrollera krockar för hand.

Pengarna går direkt till dig, underlagen skapas automatiskt och dina avbokningsvillkor bestämmer vad som händer om bokningen avbokas. Om hyresgästen inte dyker upp kan du behålla betalningen.

Dagens uppdatering blev lite längre än vanligt, men nu är du uppdaterad! 🟢

Tack för att du använder Zenamu.

Barbora & Jan