Che cos’è Kundlojalitet?
Hur väl en studio lyckas behålla sina kunder över tid – en nyckel till långsiktig framgång.
Att behålla befintliga kunder är billigare än att skaffa nya. Studior med hög kundlojalitet har stabil intäkt, starkare gemenskap och bättre rykte.
Genom att analysera data i ditt bokningssystem kan du identifiera kunder som riskerar att sluta och agera i tid – med personlig kontakt, rabatter eller nya kursförslag.