Čo je LTV (Lifetime Value)?
Celková hodnota, ktorú jeden klient prinesie štúdiu za celú dobu svojej spolupráce.
LTV je kľúčová metrika pre plánovanie rastu štúdia. Ukazuje, koľko peňazí priemerný klient minie od svojej prvej lekcie až do okamihu, keď prestane chodiť. Čím vyššie je LTV, tým je vaše štúdio úspešnejšie v budovaní dlhodobých vzťahov s klientmi.
V kontexte skupinových lekcií jógy, pilates alebo tanca možno LTV zvyšovať pomocou kvalitnej starostlivosti o klientov, členstva, vernostných programov a ponuky kurzov. Spokojný klient, ktorý zostáva roky, má mnohonásobne vyššiu hodnotu ako ten, kto príde len raz.