Čo je Uteblivningsfrekvens?
Andelen bokade kunder som inte dyker upp utan att ha avbokat – en viktig kvalitetsindikator.
Uteblivna besök (no-shows) påverkar intäkter och upplevelse för övriga deltagare. Genom att mäta uteblivningsfrekvensen kan du identifiera mönster och vidta åtgärder.
Påminnelser, tydliga avbokningsvillkor och avgifter minskar no-shows. Zenamu skickar automatiska påminnelser och ger dig statistik för att följa utvecklingen.