Qu’est-ce que No-show rate?
Le pourcentage de cours réservés par un client mais auxquels il ne s'est pas présenté sans annuler.
Le no-show rate est une métrique importante pour tout studio. Il montre combien de places réservées restent inutilisées parce que le client ne s'est pas présenté et n'a pas annulé. Cela entraîne une perte de revenus et une place qui aurait pu être occupée par quelqu'un d'autre.
Réduire le no-show rate est essentiel pour faire fonctionner efficacement un studio. Les rappels automatiques, une politique d'annulation conviviale et des frais pour absence aident. Un système de réservation bien configuré peut réduire considérablement le no-show rate.