Vad är LTV (Valoarea pe durata de viață)?
Valoarea totală pe care un singur client o aduce studioului pe întreaga durată a relației sale.
LTV este o metrică cheie pentru planificarea creșterii studioului. Arată cât de mulți bani cheltuiește clientul mediu de la prima lecție până când încetează să participe. Cu cât LTV-ul este mai mare, cu atât studioul tău are mai mult succes în construirea relațiilor pe termen lung cu clienții.
La lecțiile de grup – yoga, Pilates sau dans – poți crește LTV-ul prin îngrijire de calitate, abonamente, programe de loialitate și oferte de cursuri. Un client mulțumit care rămâne ani de zile valorează mult mai mult decât unul care vine o singură dată.