¿Qué es LTV (Lifetime Value)?
Valor total que un cliente aporta al estudio durante toda su relación con el negocio.
El LTV es una métrica clave para entender el valor real de cada cliente. No se trata solo de cuánto paga en una clase, sino del ingreso acumulado a lo largo de meses o años de fidelidad. Un cliente con alto LTV es más rentable que diez clientes que asisten solo una vez.
Aumentar el LTV significa trabajar en la retención, mejorar la experiencia del cliente y ofrecer programas o servicios adicionales que los clientes valoren. Es más rentable mantener y desarrollar relaciones a largo plazo con clientes existentes que invertir constantemente en atraer nuevos.