Hogyan migráljuk az előző foglalási rendszeredből az ügyfeleket és importáljuk őket

Hogy elkerüld az összes ügyféladat újbóli bevitelét, ingyenes migrálási szolgáltatást kínálunk, amely átviszi meglévő ügyfeleidet a jelenlegi foglalási rendszeredből a Zenamu rendszerébe, beleértve az esetleges fel nem használt krediteket vagy belépési bérleteket is.

Egyszerűen készíts egy ügyféllistát, és küldd el a következő címre: [email protected].

Hogyan működik a migrációs folyamat?

A migráció célja, hogy az ügyfeleid listája bekerüljön a Zenamu rendszerébe:

1. Készítsd el az exportálást a jelenlegi foglalási rendszeredből

• Exportáld az ügyféladataidat a jelenlegi rendszeredből.
• Az exportálási folyamat rendszerfüggő, de általában az adminisztrációs részben található, gyakran egy export gomb alatt.
• Az előnyben részesített formátum a CSV (egy szövegfájl, amelyben az adatokat vesszők választják el), de elfogadunk Excel fájlokat is (XLS, XLSX).

Szükséges információk a migráláshoz:

• Ügyfél neve és vezetékneve
• Ügyfél e-mail címe (szükséges, ha azt szeretnéd, hogy az ügyfeleknek legyenek fiókjaik bérletekkel vagy kreditekkel)
• Hátralévő belépések vagy kreditek száma (opcionális)
• Ügyfél telefonszáma (opcionális)
• Hírlevélre való feliratkozási hozzájárulás (opcionális)

Egy minta CSV fájl így nézhet ki:

name and surname, email, entries, credits, phone, consent
John Doe,[email protected], 0, 1000, +420 123456789, yes
Jane Doe,[email protected],,,,
Anna Doe,[email protected],,150,,

Az opcionális értékeket üresen hagyhatod, de vesszővel kell elválasztani őket, és a megfelelő sorrendet kell követniük.

2. Importálás a Zenamuba

Miután megkaptuk a fájlt, mi elvégezzük helyetted az importálást:

• 1) Importáljuk a fájlodat
• Feldolgozzuk a fájlodat, és importáljuk az adatokat a Zenamu rendszerébe.
• Minden ügyfeled, beleértve a belépési bérleteiket vagy krediteiket, megjelenik a rendszeredben.
• Regisztrációs státuszuk kezdetben "Az ügyfélnek nincs Zenamu fiókja (nem regisztrált felhasználó)" lesz.

• 2) Meghívó e-mailt küldünk ügyfeleidnek a Zenamu rendszerébe

• 3) Az ügyfelek létrehozzák saját fiókjaikat a Zenamuban

• Ügyfeleid meghívó e-mailt kapnak, hogy csatlakozzanak a Zenamuhoz.

• Ha az ügyfél ugyanazzal az e-mail címmel regisztrál, a belépési bérleteik vagy krediteik automatikusan hozzá lesznek rendelve a fiókjukhoz, így saját maguk kezelhetik azt.

Szükséges mindenkinek e-mailt küldeni?

Ha az ügyfeleid rendelkeznek meglévő belépésekkel vagy kreditekkel, a Zenamu meghívó e-mail elküldése szükséges, hogy regisztrálni tudjanak, és hozzáférjenek a fiókjukhoz. Ha egyik ügyfeled sem rendelkezik belépéssel vagy kredittel, nem szükséges mindenkinek e-mailt küldeni.

Ha egy ügyfél e-mail címe hiányzik, nem tudunk meghívót küldeni neki.

:::figyelmeztetés Az ügyfeleknek regisztrálniuk kell és be kell jelentkezniük a Zenamuba, hogy a belépéseiket vagy krediteiket önállóan használhassák. :::

Alternatívák az ügyfél importálásához

• Ha nem szeretnél automatikus importálást használni, vagy teljesen offline rendszerről váltasz (például papíralapú nyilvántartásról), fokozatosan, manuálisan is hozzáadhatod az ügyfeleidet a Zenamuhoz, beleértve a belépéseiket és krediteiket.
• Ha saját stílusodban szeretnél e-maileket küldeni az ügyfeleidnek, importálhatod az ügyfeleidet a Zenamuba anélkül, hogy e-mailt küldenél nekik, majd összekapcsolhatod a Zenamut az e-mail marketing eszközöddel. További részletekért lásd a Hírlevelek küldése útmutatót.