Ugrás a fő tartalomhoz

Hogyan migráljuk az előző foglalási rendszeredből az ügyfeleket és importáljuk őket

Hogy elkerüld az összes ügyféladat újbóli bevitelét, ingyenes migrálási szolgáltatást kínálunk, amely átviszi meglévő ügyfeleidet a jelenlegi foglalási rendszeredből a Zenamu rendszerébe, beleértve az esetleges fel nem használt krediteket vagy belépési bérleteket is.

Egyszerűen készíts egy ügyféllistát, és küldd el a következő címre: support@zenamu.com.

Hogyan működik a migrációs folyamat?​

A migráció célja, hogy az ügyfeleid listája bekerüljön a Zenamu rendszerébe:

Ügyféllista a Zenamuban

1. Készítsd el az exportálást a jelenlegi foglalási rendszeredből​

  • Exportáld az ügyféladataidat a jelenlegi rendszeredből.
  • Az exportálási folyamat rendszerfüggő, de általában az adminisztrációs részben található, gyakran egy export gomb alatt.
  • Az előnyben részesített formátum a CSV (egy szövegfájl, amelyben az adatokat vesszők választják el), de elfogadunk Excel fájlokat is (XLS, XLSX).

Szükséges információk a migráláshoz:

  • Ügyfél neve és vezetékneve
  • Ügyfél e-mail címe (szükséges, ha azt szeretnéd, hogy az ügyfeleknek legyenek fiókjaik bérletekkel vagy kreditekkel)
  • Hátralévő belépések vagy kreditek száma (opcionális)
  • Ügyfél telefonszáma (opcionális)
  • Hírlevélre való feliratkozási hozzájárulás (opcionális)

Egy minta CSV fájl így nézhet ki:

name and surname, email, entries, credits, phone, consent
John Doe,john.doe@example.com, 0, 1000, +420 123456789, yes
Jane Doe,jane.doe@example.com,,,,
Anna Doe,anna.doe@example.com,,150,,

Az opcionális értékeket üresen hagyhatod, de vesszővel kell elválasztani őket, és a megfelelő sorrendet kell követniük.

2. Importálás a Zenamuba​

Miután megkaptuk a fájlt, mi elvégezzük helyetted az importálást:

  • 1) Importáljuk a fájlodat
  • Feldolgozzuk a fájlodat, és importáljuk az adatokat a Zenamu rendszerébe.
  • Minden ügyfeled, beleértve a belépési bérleteiket vagy krediteiket, megjelenik a rendszeredben.
  • Regisztrációs státuszuk kezdetben "Az ügyfélnek nincs Zenamu fiókja (nem regisztrált felhasználó)" lesz.

Nem regisztrált felhasználó részletei

  • 2) Meghívó e-mailt küldünk ügyfeleidnek a Zenamu rendszerébe

  • 3) Az ügyfelek létrehozzák saját fiókjaikat a Zenamuban

  • Ügyfeleid meghívó e-mailt kapnak, hogy csatlakozzanak a Zenamuhoz.

  • Ha az ügyfél ugyanazzal az e-mail címmel regisztrál, a belépési bérleteik vagy krediteik automatikusan hozzá lesznek rendelve a fiókjukhoz, így saját maguk kezelhetik azt.

Regisztrált ügyféllista

Szükséges mindenkinek e-mailt küldeni?​

Ha az ügyfeleid rendelkeznek meglévő belépésekkel vagy kreditekkel, a Zenamu meghívó e-mail elküldése szükséges, hogy regisztrálni tudjanak, és hozzáférjenek a fiókjukhoz. Ha egyik ügyfeled sem rendelkezik belépéssel vagy kredittel, nem szükséges mindenkinek e-mailt küldeni.

Ha egy ügyfél e-mail címe hiányzik, nem tudunk meghívót küldeni neki.

:::figyelmeztetés Az ügyfeleknek regisztrálniuk kell és be kell jelentkezniük a Zenamuba, hogy a belépéseiket vagy krediteiket önállóan használhassák. :::

Alternatívák az ügyfél importálásához​

  • Ha nem szeretnél automatikus importálást használni, vagy teljesen offline rendszerről váltasz (például papíralapú nyilvántartásról), fokozatosan, manuálisan is hozzáadhatod az ügyfeleidet a Zenamuhoz, beleértve a belépéseiket és krediteiket.
  • Ha saját stílusodban szeretnél e-maileket küldeni az ügyfeleidnek, importálhatod az ügyfeleidet a Zenamuba anélkül, hogy e-mailt küldenél nekik, majd összekapcsolhatod a Zenamut az e-mail marketing eszközöddel. További részletekért lásd a Hírlevelek küldése útmutatót.