Mi az a LTV (Lifetime Value)?
Az a teljes érték, amit egy vendég a stúdió számára az egész kapcsolat alatt hoz.
Az LTV kulcsfontosságú mutató az egyes vendégek valódi értékének megértéséhez. Nem csak arról van szó, mennyit fizet egy órán, hanem a hónapok vagy évek során felhalmozott bevételről a hűség eredményeként. Egy magas LTV-vel rendelkező vendég jövedelmezőbb, mint tíz vendég, aki csak egyszer jön el.
Az LTV növelése azt jelenti, hogy a megtartáson dolgozunk, javítjuk a vendégélményt és olyan plusz programokat vagy szolgáltatásokat kínálunk, amelyeket értékelnek. Jövedelmezőbb a meglévő vendégekkel hosszú távú kapcsolatokat fenntartani és fejleszteni, mint folyamatosan újakat bevonzani.