Co to jest LTV (Lifetime Value)?

LTV to kluczowa metryka do planowania wzrostu studia. Pokazuje, ile pieniędzy przeciętny klient wydaje od pierwszych zajęć do momentu, gdy przestaje uczęszczać. Im wyższe LTV, tym bardziej Twoje studio odnosi sukces w budowaniu długoterminowych relacji z klientami.

W kontekście grupowych zajęć jogi, pilatesu czy tańca LTV można zwiększyć poprzez jakościową opiekę nad klientami, członkostwa, programy lojalnościowe i ofertę kursów. Zadowolony klient, który zostaje na lata, ma znacznie wyższą wartość niż ten, który przychodzi tylko raz.