Čo je No-show rate?
Percento lekcií, na ktoré sa klient rezervoval, ale nedostavil sa a ani sa neodhlásil.
No-show rate je dôležitá metrika pre každé štúdio. Ukazuje, koľko rezervovaných miest zostáva nevyužitých kvôli tomu, že sa klient nedostaví a ani sa neodhlási. To spôsobuje stratu príjmov a miesto, ktoré mohlo byť obsadené niekým iným.
Znižovanie no-show rate je kľúčom k efektívnemu fungovaniu štúdia. Pomáhajú tomu automatické pripomienky, prívetivá odhlasovacia politika a poplatky za neúčasť. Správne nastavený rezervačný systém dokáže no-show rate výrazne obmedziť.