Jak zarezerwować miejsce na zajęcia?
Poniższe teksty w pomocy zostały przetłumaczone za pomocą tłumaczenia automatycznego. Pracujemy nad ich korektą.
Tłumaczenie może zawierać niedokładności, za które przepraszamy 🙏.
Na stronie z grafikiem Twojego ulubionego studia lub instruktora znajdziesz kalendarz rezerwacji. Wybierz zajęcia, na które planujesz się udać. Kliknięcie na zajęcia w kalendarzu przeniesie Cię do jej szczegółów.
Otworzy się szczegółowy opis zajęć, w tym miejsce, opcje cenowe lub poziom trudności.
Jeśli chcesz wziąć udział w tych zajęciach, kliknij przycisk Zarezerwuj w prawym górnym rogu szczegółów.
Pojawi się formularz rezerwacji. Jeśli jeszcze nie utworzyłeś konta użytkownika w Zenamu lub nie jesteś zalogowany do systemu Zenamu, w pierwszym kroku wprowadzisz swoje imię, nazwisko i e-mail, aby instruktor mógł w razie potrzeby skontaktować się z Tobą.
Po wprowadzeniu danych kontaktowych wybierzesz sposób płatności. Dostępne metody płatności zależą od opcji, które studio lub instruktor umożliwił. Są to:
- przelew bankowy
- możliwość zapłaty jednorazowym poleceniem zapłaty lub za pomocą kodu QR, który pojawi się po dokonaniu rezerwacji
- płatność kartą online
- kredyty lub karnety wejściowe, jeśli instruktor lub studio je oferuje, a Ty je wcześniej zakupiłeś
- aby zakupić kredyty lub wejścia, musisz mieć utworzone konto w Zenamu, aby instruktor miał podgląd na saldo kredytów i wejść na konkretnym koncie Zenamu
Na Twój e-mail zostanie następnie wysłane potwierdzenie nowej rezerwacji zawierające podsumowanie informacji o zajęciach, jej cenie i szczegółowych danych do płatności. E-mail zawiera również link do systemu prowadzący do przeglądu i zarządzania tą konkretną rezerwacją.
Wybrana metoda płatności
Jeśli w poprzednim kroku wybrałeś sposób płatności na miejscu, Twoja rezerwacja jest gotowa. Podczas wizyty na zajęciach zapłacisz bezpośrednio instruktorowi.
W przypadku płatności za pomocą kredytów lub karnetu wejściowego, kwota zostanie odjęta od Twojego konta Zenamu, a liczba kredytów lub wejść zakupionych w studio zostanie zmniejszona o tę kwotę.
Płatność przelewem bankowym
Płatność kartą online
Pamiętaj, aby płatność została zrealizowana na czas przed rozpoczęciem zajęć, aby Twoja rezerwacja była ważna. W przeciwnym razie instruktor może anulować Twoją rezerwację.
Jeśli podczas procesu zamówienia napotkasz jakiekolwiek problemy lub będziesz miał pytania dotyczące konkretnej zajęć, napisz do studia lub instruktora, korzystając z danych kontaktowych podanych na jego stronie z grafikiem zajęć.
W przypadku problemów technicznych prosimy o bezpośredni kontakt z wsparciem użytkownika Zenamu (support@zenamu.com).