Co to jest Myöhäisperumisprosentti?
Prosenttiosuus tunneista, joista asiakkaat peruuttavat varauksen vähän ennen alkua (esim. 2-6 tuntia etukäteen).
Myöhäisperumisprosentti näyttää, kuinka usein asiakkaat peruuttavat varauksensa viime hetkellä. Toisin kuin no-show (saapumatta jättäminen ilman peruutusta), asiakas ainakin peru utti – mutta liian myöhään, jotta studio voisi täyttää paikan jollain toisella.
Tämä mittari on tärkeä studion kapasiteetin optimoimiseksi ja tuntien suunnittelussa. Korkea myöhäisperumisprosentti voi viestiä tarpeesta säätää peruutuskäytäntöjä tai motivoida asiakkaita paremmin muuttamaan varauksia ajoissa.