Como configurar o cancelamento e as sessões de recuperação para cursos
Como configurar o cancelamento e as sessões de recuperação para cursos
Na seção Configuração > Reserva de Aulas > Cancelamento de Reservas, mude para a aba "Cursos" e ative a opção "Cancelamento e Sessões de Recuperação".
Como o cliente utilizará a sessão de recuperação?
Para utilizar e aproveitar as sessões de recuperação, o cliente precisa ter uma conta de usuário no sistema. Sem ela, o sistema não poderá gerenciar o cancelamento.
Os clientes devem fazer login em suas contas e clicar em "Cancelar" (ícone de lixeira) à direita, dentro da seção "Minhas Reservas", ao lado da aula que desejam cancelar.
Após confirmar o cancelamento, o cliente verá uma mensagem na página inicial indicando que tem direito a uma sessão de recuperação. Além disso, eles receberão um e-mail com esta informação.
O cliente pode usar a sessão de recuperação para qualquer uma das suas aulas. Para isso, basta clicar em Reservar e selecionar a opção "Criar uma reserva usando uma sessão de recuperação".
