Ustawienia warunków anulowania i zastępstw
Jak ustawić warunki anulowania dla kursów i jak działa system zastępstw
Poniższe teksty w pomocy zostały przetłumaczone za pomocą tłumaczenia automatycznego. Pracujemy nad ich korektą.
Tłumaczenie może zawierać niedokładności, za które przepraszamy 🙏.
W sekcji Ustawienia > Rezerwacje zajęć > Anulowanie rezerwacji > przełącz na zakładkę "Kursy" > zaznacz "Wypisanie i otrzymanie zastępstwa".
Jak klient wykorzystuje zastępstwo za zajęcia z kursu?
Aby klienci mogli korzystać z systemu zastępstw, muszą mieć utworzone swoje konto w systemie rezerwacji. Bez tego system nie byłby w stanie zarządzać zastępstwami, wyświetlać salda i okresu ważności.
Klient loguje się na swoje konto i przy zajęć, którą chce anulować, klika po prawej stronie pod "Moje rezerwacje" na "Anuluj" (ikona kosza).
Po potwierdzeniu anulowania na głównej stronie pojawi się informacja, że klient ma prawo do zastępstwa, a także otrzyma informacyjny e-mail.
Następnie klient może wykorzystać zastępstwo na dowolną waszą zajęcia, wystarczy kliknąć Rezerwuj > i wybrać "Utwórz rezerwację z wykorzystaniem zastępstwa".
