Jak zarządzać swoim kursem?
Poniższe teksty w pomocy zostały przetłumaczone za pomocą tłumaczenia automatycznego. Pracujemy nad ich korektą.
Tłumaczenie może zawierać niedokładności, za które przepraszamy 🙏.
Jak dodać uczestnika po rozpoczęci kursu?
Czasami klient przychodzi bezpośrednio na zajęcia, a Ty chcesz go później dodać do kursu, który już się rozpoczął. Możesz to zrobić w administracji kursu. Jak?
Kliknij na kurs, do którego chcesz dodać uczestnika i kliknij przycisk "Dodaj uczestnika". Pojawi się wybór kursu, w którym możesz zaznaczyć, do których terminów chcesz dodać uczestnika. Cena jest automatycznie kalkulowana w zależności od liczby wybranych terminów.
Jak fungują zwroty za anulowanie rezerwacji?
W przypadku, gdy klient anuluje rezerwację z jednego terminu kursu (z odpowiednim wyprzedzeniem), uczestnik otrzymuje 1 zastępstwo. Może je wykorzystać na inną otwartą zajęcia, podobnie jak miałby karnet.
Zobacz oddzielną pomoc: Jak klient wykorzystuje zastępstwo za zajęcia z kursu?.
Jak zaoszczędzić sobie pracy przy tworzeniu nowych kursów lub warsztatów?
Gdy raz się z tym uporasz, możesz utworzyć kopię tego kursu za pomocą przycisku Użyj jako szablon i tylko dostosować go do swoich potrzeb.
Dzielę płatność za kurs lub warsztat na zaliczkę i dopłatę. Czy można to ustawić w Zenamu?
Zenamu aktualnie nie obsługuje podziału płatności na zaliczkę i dopłatę.
Jeśli potrzebujesz tego rozwiązania, znaleźliśmy taki trik, jak to zorganizować: Jak podzielić płatność za kurs lub warsztat na zaliczkę i dopłatę? .
Jak dodać nowy termin do kursu?
W prawym dolnym rogu szczegółów kursu znajduje się przycisk "Dodaj termin". Kliknij go i wypełnij formularz.
Jednocześnie do tego nowego terminu automatycznie zostają dodani wszyscy uczestnicy kursu.
Jak odwołać termin w kursie?
Kliknij na dany termin, a w prawym dolnym rogu kliknij przycisk Odwołaj ten termin. Otworzy się okno modalne, gdzie możesz wpisać powód odwołania terminu, który zostanie wysłany do Twoich klientów e-mailem.
W zależności od uzgodnień z klientami, możesz im zwrócić pieniądze, dodać karnet lub kredyty, lub najtypniejszym rozwiązaniem jest dodanie terminu zastępczego (patrz wyżej), do którego wszyscy uczestnicy zostaną automatycznie dodani.
Potrzebuję przesunąć termin kursu na inny dzień. Jak to zrobić?
Możesz utworzyć nowy termin, do którego automatycznie zostaną dodani wszyscy uczestnicy kursu, a pierwotny termin odwołać. W ten sposób w kalendarzu zostanie zachowana informacja, że termin został odwołany, a Twoi k