Jak spravovat svůj kurz?
Jak přidat účastníka po začátku kurzu?
Někdy vám klient přijde rovnou na hodinu a vy jej chcete zpětně přidat do kurzu, který již začal. Toto můžete udělat v administraci kurzu. Jak?
Klikněte na kurz, do kterého chcete přidat účastníka a klikněte na tlačítko "Přidat účastníka". Zobrazí se vám volba kurz a v něm si můžete zaškrtnout, do kterých termínů chcete přidat účastníka. Cena se dopočítává automaticky podle toho, kolik termínů vyberete.
Jak fungují náhrady za odhlášení?
V případě, že se někdo odhlásí z jednoho termínu kurzu (v dostatečném předstihu), tak se mu přidá 1 náhrada. Tu může použít na jinou otevřenou lekci, podobně jako by měl permanentku.
Podívejte se do samostatné nápovědy: Jak klient vyu žije náhradu za lekci z kurzu?.
Jak si ušetřit práci s vytvářením nových kurzů nebo workshopů?
Jakmile si jednou dáte tu práci s jedním kurzem, můžete si z něj potom vytvořit kopii pomocí tlačítka Použít jako šablonu a pak si jej jen doupravit podle potřeby.
Rozděluji platbu za kurz nebo workshop na zálohu a doplatek. Jde toto v Zenamu nastavit?
Zenamu aktuálně neumí rozdělit platbu na zálohu a doplatek.
Pokud toto potřebujete, našli jsme takový trik jak toto přesto zařídit: Jak rozdělit platbu za kurz nebo workshop na zálohu a doplatek? .
Jak přidat nový termín do kurzu?
Vpravo dole v detailu kurzu je tlačítko "Přidat termín". Klikněte na něj a vyplňte formulář.
Zároveň do tohoto nového termínu jsou automaticky přidáni všichni účastníci kurzu.
Jak zrušit termín v kurzu?
Kliněte na daný termín a vpravo dole klikněte na tlačítko Zrušit tento termín. Otevře se vám modální okno, kde si můžete zadat důvod zrušení termínu, který přijde vašim klientům v emailu.
Podle toho jak jste se dohodli s klienty, můžete jim poslat peníze zpět, přidat permanentku nebo kredity, nebo nejtypičtějším řešením je přidat náhradní termín (viz výše), do kterého se vám všichni účastníci přidají automaticky.
Potřebuji posunout termín kurzu na jiný den. Jak na to?
Můžete vytvořit nový termín, do kterého se vám automaticky přidají všechni účastníci kurzu a původní termín zrušit. Takto vám v kalendáři zůstane zachováno, že termín byl zrušen, a vašim klientům přijde informativní email o zrušení termínu. Ne každý klient se totiž může dostavit na nový termín, proto byste měli být připraveni svým klientům nabídnout případně nějakou jinou náhradu za zrušený termín (vrácení peněz, přidání permanentky, kreditů, apod.).