Płatność przelewem bankowym i jak ją ustawić
Poniższe teksty w pomocy zostały przetłumaczone za pomocą tłumaczenia automatycznego. Pracujemy nad ich korektą.
Tłumaczenie może zawierać niedokładności, za które przepraszamy 🙏.
Płatność przelewem na konto łatwo ustawisz w sekcji Ustawienia > Płatności. Wpisz tutaj swoje konto i krótki opis, który następnie pojawi się klientom przy rezerwacji oraz w twoim publicznym grafiku w sekcji Warunki.
Rezerwacja z perspektywy klienta
Dla płatności na konto bankowe twoim klientom przy rezerwacji wyświetli się kwota i numer konta. Dodatkowo otrzymają również e-mail ze wszystkimi danymi.
Zarządzanie płatnościami
Przy nowym zamówieniu system automatycznie wyśle ci informacyjny e-mail, z którego możesz bezpośrednio przejść do szczegółów zajęć lub szczegółów klienta.
Tutaj możesz oznaczyć płatność jako dokonaną.
Płatność można również oznaczyć jako dokonaną w sekcji Zamówienia. Tutaj znajdź zamówienie za pomocą symbolu zmiennego.
Po zarejestrowaniu płatności klient otrzyma e-mail z informacją o potwierdzeniu płatności.
Anulowanie zajęć lub rezerwacji
Jeśli musisz anulować zajęcia i masz już zarejestrowane, że klienci zapłacili, nie zapomnij im zwrócić pieniędzy. Płatności nie musisz oznaczać jako zwróconą, system zrobi to automatycznie po potwierdzeniu przycisku "Anuluj zajęcia".
Wskazówka: Zapisz sobie symbole zmienne, a następnie znajdź potrzebne dane w swoim bankowości internetowej.
Anulowanie pojedynczej rezerwacji jest podobne. System zarejestruje status jako zwrócony, a ty wyślij pieniądze klientowi z powrotem według symbolu zmiennego.
Wskazówka: Klient nie wypełnił symbolu zmiennego? Spróbuj znaleźć w swojej bankowości internetowej według imienia i kwoty lub wyślij klientowi e-maila z pytaniem i uzgodnij bezpośrednio. Nie zapomnij, że dobre rachunki tworzą dobrych przyjaciół.
FAQ: Czy mogę połączyć moje konto bankowe z systemem rezerwacji?
Niestety w tej chwili nie obsługujemy tej funkcjonalności 😔.
Wskazówka: Dla ułatwienia płatności dla ciebie i twoich klientów zalecamy ustawienie płatności kartą.
Dzięki integracji z bramką płatniczą opłacone rezerwacje w Zenamu pojawią się niemal natychmiast i automatycznie. Dzięki temu płatność dla twoich klientów będzie kwestią kilku kliknięć, tak jak są przyzwyczajeni np. w sklepach internetowych.