Ez a dokumentáció ideiglenesen automatikus fordítással készült. Kérjük, tartson velünk, és elnézést kérünk, ha egyes részei úgy hangzanak, mintha egy robot beszélne Önnel 😇. Ha érdeklődik az angol verzió iránt, kérjük, látogassa meg ezt a linket: https://zenamu.com/docs/help/. Köszönöm megértését.
Átutalási fizetések beállítása
A banki átutalási fizetés beállításához egyszerűen lépj a Beállítások > Fizetések menüpontba. Itt megadhatod a bankszámla adataidat és egy rövid leírást. Ez az információ megjelenik az ügyfelek számára a foglalási folyamat során, valamint a nyilvános ütemterved Feltételek és Szabályzat részében.
Az ügyfél nézőpontjából történő foglalás
Az átutalási fizetés esetén az ügyfelek a foglalás után látni fogják a fizetési adatokat. Egyúttal egy e-mailt is kapnak az összes adattal.
Fizetés kezelése
Amint valaki új megrendelést lead, a rendszerünk automatikusan küld egy tájékoztató e-mailt neked. Ezt az e-mailt használhatod arra, hogy közvetlenül eljuss a foglalkozás vagy az ügyfél részleteihez.
Itt bejelölheted a fizetést kifizetettként.
A fizetést a Megrendelések részben is bejelölheted kifizetettként. Ehhez egyszerűen keresd meg a megrendelést a hivatkozási szám alapján.
Miután rögzítetted a fizetést, az ügyfeled e-mailt kap a fizetés megerősítéséről.
Foglalkozás vagy foglalás lemondása
Ha le kell mondani egy foglalkozást, és az ügyfelek már kifizették, ne felejtsd el visszautalni a pénzüket. Nem szükséges a fizetést visszatérítettnek jelölni, mivel a rendszer automatikusan megteszi, amikor rákattintasz a Foglalkozás Mégsem gombra.
Tipp: Jegyezd fel a hivatkozási számokat, és használd őket a szükséges részletek megtalálásához az online bankodban.
A foglalás lemondása hasonlóan működik. A rendszer frissíti a visszatérítés állapotát, és az összeget visszautalhatod az ügyfélnek a hivatkozási szám használatával.
Tipp: Ha az ügyfél nem adta meg a hivatkozási számot, keresheted a tranzakciót a név és az összeg alapján az online bankodban, vagy közvetlenül lépj kapcsolatba az ügyféllel a tisztázás érdekében. Emlékezz, jó könyvelés jó barátokat szerez.
FAQ: Integrálhatom-e a banki számlámat a Zenamu foglalási rendszerrel?
Sajnos jelenleg nem támogatjuk ezt a funkciót 😔.
Tipp: A fizetések egyszerűsítése érdekében mind neked, mind az ügyfeleidnek ajánljuk a bankkártyás fizetések beállítását.
A fizetési átjáróval való integráció révén a kifizetett foglalások szinte azonnal és automatikusan megjelennek a Zenamu rendszerben. Ez a fizetés az ügyfeleidnek csak néhány kattintásnyira van, éppen úgy, ahogy az e-kereskedelmi oldalakon is megszokott.