Az első lépések a Zenamu foglalási rendszerben - hogyan haladjunk tovább?
A rendszerünkbe való regisztráció után biztosan kíváncsi vagy, hogyan orientálódhatsz benne. Nem bonyolult - ebben a cikkben leírjuk, mire szolgálnak az egyes szekciók a bal oldali oldalsávon, hogyan állítsd be a Zenamu-t, és hogyan hozd létre az első nyitott órát vagy kurzust.
Még nem jutottál ilyen messzire? Olvasd el útmutatónkat a fiók létrehozásáról.
Mit találsz a bal oldalsó menüben?
Bejelentkezés után észreveszed a bal oldali menüsávot. Az előtted lévő naptár megjelenítése az első elem, az Órarend.
Az órarendben áttekintheted az aktuális hét összes óráját. Az szem szimbólumra kattintva láthatod, hogy a te órarended hogyan néz ki nyilvánosan (a potenciális ügyfelek szemével).
A workshopjaim
A második menüpont a Workshopjaim funkció. Hasznos, ha a hagyományos nyitott órákon és kurzusokon kívül szervezel specifikus témára, technikára vagy a jóga egy adott aspektusára összpontosító műhelyeket vagy szemináriumokat.
A Új workshop létrehozása gombra kattintva beállíthatod a workshop fő képét, nevét, rövid leírását, időtartamát, kapacitását, oktatóit, részletes leírását, árát, címét és helyszínét. A következő előnézetben tekintsd meg a pránajáma workshop példaként.
Ügyfelek
A következő elem az Ügyfelek. Ez egy egyszerű ügyfél-lista, melyet manuálisan is hozzáadhat, de az is megjelenik, amint valaki foglalást készít az órájára.
Miután rákattintott az Új ügyfél hozzáadása gombra, csak meg kell adnia a vezeték- és keresztnevét, e-mail címét, szükség esetén telefonszámot, és hogy elfogadja-e stúdiója, a Zenamu feltételeit, és a személyes adatok feldolgozását. Meg is választhatja, hogy érdekli-e a e-mail üzeneteinek fogadása - ezek kereskedelmi üzeneteknek számítanak, mint például hírlevelek vagy új kurzusok értesítései.
A rendszer e-maileket a foglalásokról és fizetésekről normális módon küldeni fogja az ügyfeleinek, még akkor is, ha ezt a jelölőnégyzetet nem jelölik be.
Ügyfélmegrendelések
Ezután továbbhaladunk az Ügyfélmegrendelésekhez. Itt is a név magáért beszél - ebben a szakaszban az összes, ügyfelei által végrehajtott megrendelés áttekinthetően jelenik meg.A Zenamu foglalási rendszer beállításai
Tarifa kezelése
Az utolsó előtti elem a Tarifa kezelése. Itt áttekinthetően megjelenik a tarifája + számlázási adatai. Regisztráció után 30 napos korlátlan próbaverziót kínálunk, hogy teljes mértékben kipróbálhassa, mire képes a rendszer.
Beállítások
Az oldalsó menü utolsó eleme a Beállítások, amelyet részletesebben leírunk az alábbi, önálló szakaszban.
Milyen beállítási lehetőségek vannak a Zenamu foglalási rendszerben?
A Beállítások szekcióra kattintva több kártyát talál:
- Nyilvános órarend
- Óra foglalások
- Oktatók (ha stúdióként regisztráltál)
- Helyszínek
- Óra sablonok
- Értesítések
- Bérletek
- Fizetések
- Feltételek és adatvédelem
Ezt a részt igyekeztünk lehető legintuitívabbá tenni, így néhány perc alatt biztosan megérti, mire szolgálnak az egyes elemek.
A nyilvános időbeosztása
Ahogy az Órák időbeosztása esetében, amely az oldalsó sáv első eleme, itt is beállítható az időbeosztás megjelenése - lehet heti naptár formájában vagy listaként. Az első kártyán továbbá módosíthatja a stúdió nevét, címét, leírását és elérhetőségeit.
Használ közösségi hálózatokat? Ne felejtse el megadni azok címét, így ügyfelei nem kell bonyolultan keresniük őket, egyszerű gombok vezetik őket oda.
Fizetések
A következő lépésben javasoljuk, hogy lépjen a Fizetések kártyára, ahol beállíthatja azokat a fizetési módszereket, amelyeket ügyfelei használhatnak. Az alapértelmezett beállítás a személyes fizetés a helyszínen.
Azonban beállítható a fizetés bankkártyával vagy banki átutalással is.
A folyamat egyszerű és intuitív. A banki átutalás lehetőségének engedélyezéséhez csak meg kell adnod a bankszámlaszámodat és egy rövid leírást, amely a nyilvános leírásban jelenik meg. Ez lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy közvetlenül bankszámládra utaljanak fizetéseket.
Ebben az esetben is nagyon intuitív a folyamat. Ha azt szeretné, hogy ügyfelei átutalással tudjanak fizetni, csak adjon hozzá egy bankszámlaszámot és rövid leírást a fizetéshez, amely a nyilvános leírásban fog megjelenni.
A Mentés után a Banki átutalás aktív fizetési módszerként jelenik meg. Ugyanez vonatkozik a bankkártyás fizetésre is.
Foglalások
Most célszerű a Foglalások lapra kattintani, ahol kiválaszthatja, hogy engedélyezi-e a foglalások létrehozását regisztráció nélkül, vagy több foglalás létrehozását egy adott órára. A több foglalás létrehozása akkor lehet hasznos, ha egy ügyfél hozni szeretne egy barátot az órára, aki például nem rendelkezik fiókkal.
Ebben a területen beállíthatók a foglalások törlésének feltételei is. Itt a Stornó feltételek játszanak elsődleges szerepet, amelyek lehetővé teszik azoknak az ügyfeleknek a büntetését, akik az utolsó pillanatban törlik a foglalásukat. A bekapcsolásuk után kattintson a Hozzáadás gombra, ahol megadhatja, hogy a foglalás törlése esetén az óra árának hány százalékát kell az ügyfélnek fizetnie, és milyen időszakban érvényes ez a büntetés az óra kezdete előtt.
Részletesebb útmutatót itt talál.
Ajánljuk, hogy nézze át a többi lapot is, de ha még csak most ismerkedik a rendszerrel, a fenti beállítások elegendőek lesznek.
Teljesség kedvéért azonban leírjuk őket.
Oktatók
Ha stúdióként regisztrált, ahol több oktató dolgozik, az Oktatók lapján hozzáadhatja őket. Az óra létrehozásakor megválaszthatja, hogy melyik oktató fogja vezetni az adott napi és időbeni gyakorlást. Kattintson a Hozzáadásra - ezután válassza ki az oktató fotóját, az ő elérhetőségeit, a leírást, valamint a jogosultságokat. Alapvetően az oktatónak jogában áll kezelni az általa vezetett órák látogatottságát.
A jogosultságokat azonban kibővítheti, így az oktató létrehozhat új órákat, workshopokat, törölheti a foglalásokat és kezelheti az összes megrendelést. A jogosultságok további szintje a stúdió beállításaihoz és a rendszer összes többi részéhez való hozzáférés. További információkat a munkatársak jogosultságairól itt talál.
Helyszínek
A következő lap, amit eddig még nem írtunk le, a Helyszínek. Tehát, ha több helyszínen tart órákat, adja hozzá őket itt, és az egyes órák létrehozásakor választhat közülük. Az itteni beállítások egyenesek - csak töltse ki a címet, és kész. Ne felejtse el azonban megadni, hogy a hely címe megegyezik-e a stúdió címével vagy.
Óra sablonok
Ahogy a neve is sugallja, a sablonok akkor jönnek jól, ha olyan órákat hoz létre, amelyek azonos információkkal rendelkeznek. A Hozzáadásra kattintva kitölti az információkat, mint például a sablon neve, az óra neve, az óra leírása, a tartás módja, a kapacitás, az ár, a nehézség és mások.
Értesítések
A következők az Értesítések, ahol beállíthatja, hogy küldjön-e e-maileket, amikor az ügyfél lemondja a foglalást, amikor új foglalást hoz létre, vagy amikor bérletet vásárol.
Bérletek
Az utolsó, eddig még említetlen lap a Bérletek, ahol hozzáadhat új krediteket vagy belépéseket. A példában hozzáadtunk 10 belépést 25 000 HUF áron, hozzáadtunk egy rövid leírást és három hónapra szóló érvényességet választottunk.
Szabályok és feltételek
Az utolsó lap a Szabályok és Feltételek. A feltételekben töltsön ki minden olyan információt, amelyet ügyfeleitől elvár, hogy részt vehessenek az órán. A Zenamu automatikusan kitölti ezt a részt az Ön beállításaival kapcsolatos információkkal (mikor lehet lemondani az órát, lehet-e barátot hozni az órára, vagy mik a fizetési lehetőségek). Ezeket az információkat tehát nem kell kitöltenie.
A beállítás másik része az Adatvédelmi irányelvek, amelyek automatikusan megjelennek az ügyfelek online regisztrációjakor. Ne aggódjon - nem kell önállóan kitöltenie az GDPR-t. Használjon sablont, amely megkönnyíti az adminisztrációt.
Hogyan hozhatunk létre első nyitott órát?
Kattintson az Órarend menüpontra a bal oldali oldalsávon, majd a + Új nyitott óra gombra.
Ezután felugrik egy ablak az óra beállításaival. Itt használhatja előre elkészített sablonjait (ha létrehozott valamit), vagy kézzel adhatja meg az adatokat.
Manuális kitöltés esetén válassza ki a nevet, a leírást, az időpontot és az időt, a hosszát, azt, hogy az órának minden héten meg kell-e ismétlődnie, a megvalósítás formáját, a kapacitást, a helyet és az árat.
A További árlehetőségek gombra kattintva hozzáadhat kedvezményes árakat bizonyos ügyfélcsoportok számára (például idősek).
A példában ashtanga jóga órát hozunk létre 2023.04.01-i kezdési dátummal, amely minden héten megismétlődik 6 hónapig, fizikailag a Kék teremben kerül megrendezésre 10 fő kapacitással, és az ára 2400 HUF. Ebben az esetben az idősek megtakarítanak - a belépésük csak 1500 HUF.
Az alsó részen is választhatja, hogy elutasítja-e a foglalások létrehozását. Ez a gyakorlatban például nyitott órákra vagy előre megtelt kurzusokra lehet hasznos. A második gomb meghatározza, hogy az óra nyilvánosan látható-e vagy sem - a második változat hasznos lehet, ha privát órákat kínál.
Az ablak jobb oldalán ne felejtse el kiválasztani az előadót és a nehézségi szintet.
Ezután közzéteheti az órát - megjelenik az órarendjében a zenamu.com/studio-neve formátumú címen - ebben az esetben zenamu.com/studio-skvely-jogin, amelynek létrehozását részletesen leírtuk a Zenamu fiók létrehozása jógastúdió vagy önálló előadó számára című útmutatóban.
Az egyedi linkjét a Beállítások menüpontban a Nyilvános órarend fül alatt másolhatja le.
Ezt követően adja hozzá a weboldalához, ahonnan a kliens könnyedén átkattint a menetrendjére, és szükség esetén létrehoz egy foglalást. Szükséges lesz a név, vezetéknév és e-mail megadása. Opcionális a telefonszám megadása, valamint az, hogy a kliens szeretne-e hírlevelet kapni a stúdiótól.
A következő lépésben választja ki az óra árát (ha a mi esetünkben idős, akkor kedvezményes) és a fizetési módot.
És kész is!
Reméljük, hogy útmutatónk megkönnyíti a Zenamu használatát. Ha bármilyen kérdése van, forduljon a Zenamu ügyfélszolgálatához a (support@zenamu.com) e-mail címen.