O que é LTV (Lifetime Value)?
Valor total que um cliente traz ao estúdio durante toda a sua relação com o negócio.
O LTV é uma métrica fundamental para compreender o valor real de cada cliente. Não se trata apenas de quanto paga numa aula, mas da receita acumulada ao longo de meses ou anos de fidelidade. Um cliente com LTV elevado é mais rentável do que dez clientes que vêm apenas uma vez.
Aumentar o LTV significa trabalhar na retenção, melhorar a experiência do cliente e oferecer programas ou serviços adicionais que os clientes valorizem. É mais rentável manter e desenvolver relações de longo prazo com clientes existentes do que investir constantemente em atrair novos.