Notificaciones por Correo Electrónico Automatizadas en Zenamu para Ti y Tus Yoguis
Zenamu te ahorra tiempo al enviar automáticamente correos electrónicos tanto a ti como a tus yoguis. Estos correos incluyen confirmaciones de reservas, notificaciones de pedidos de paquetes (como pases de entrada y paquetes de crédito), cambios en el horario y cancelaciones de clases.
Correos Electrónicos para Yoguis
Pedidos y Pagos
Bienvenida a un Nuevo Yogi
Este correo se envía cuando un cliente reserva por primera vez una clase, curso o taller. También se envía si añades manualmente a un nuevo cliente desde la administración del sistema.
Confirmación de Reserva
Se envía inmediatamente después de que un cliente reserva una clase, curso o taller. Incluye detalles como la fecha, hora, ubicación, instructor, método de pago, y un enlace para gestionar la reserva.
Confirmación de Pago
Este correo se envía cuando el instructor marca una reserva como pagada.
Correo de Lista de Espera
Si se libera un lugar en una clase, este correo notifica al yogui que ha sido registrado automáticamente desde la lista de espera.
Lugares Disponibles para la Clase
Los clientes reciben este correo cuando una clase de su interés tiene lugares disponibles.
Información para Unirse a una Clase en Línea
Los participantes registrados con pagos confirmados reciben este correo una hora antes de que comience la clase en línea. Contiene detalles de acceso, como un enlace a la transmisión en vivo (Zoom, YouTube) y cualquier otra información relevante. También se envía si se cambia el enlace o los detalles de la clase.
Cambios en el Instructor o en la Ubicación
Se envía a todos los participantes cuando hay un cambio en el instructor o en la ubicación de la clase.
Cancelación de Reservas
Cancelación de una Clase, Curso o Taller
Si una clase, curso o taller es cancelado, los participantes son informados a través de este correo, que puede personalizarse.
Cancelación por Parte del Instructor
Este correo confirma cuando un instructor cancela la reserva de un cliente, ya sea por falta de pago u otras razones, como solicitudes fuera del plazo de cancelación.
Cancelación por Parte del Cliente
Los clientes reciben este correo cuando cancelan su reserva.
Paquetes
Aviso de Expiración Próxima
Dos semanas antes de que un pase de entrada o paquete de crédito expire, este correo informa al cliente sobre la próxima expiración y las opciones de renovación.
Expiración de Paquetes
Cuando un pase de entrada o paquete de crédito expira, el cliente recibe un correo con el estado de expiración y opciones de compra adicionales.
Adición de Pases de Entrada o Créditos a la Cuenta del Cliente
Este correo confirma cuando se añaden manualmente pases de entrada o créditos a la cuenta de un cliente, como resultado de una compra física en el estudio.
Confirmación de Pedido y Pago
Después de que se genera un pedido de paquete, se envía un correo de confirmación. Cuando el pago es recibido y confirmado, se envía otro correo notificando al cliente.
Correos Electrónicos para Administradores del Estudio e Instructores
Para Administradores del Estudio
En la sección Notificaciones de la configuración del sistema, los administradores del estudio pueden activar las siguientes tres notificaciones:
Nueva Reserva
Este correo se activa cuando se realiza una nueva reserva para una clase, curso o taller.
Nuevo Pedido de Paquete
Notifica cuando se realiza un nuevo pedido de un pase de entrada o paquete de crédito.
Cancelación de Reserva
Los administradores reciben este correo cuando un cliente cancela su reserva para una clase.
Para Todos los Instructores
Añadiendo un Instructor al Estudio
Cuando se añade un nuevo instructor al estudio, este recibe un correo. Si el instructor no tiene una cuenta en Zenamu, el correo incluirá un enlace para que establezca una contraseña y acceda a las funciones de gestión de clases.
Recordatorio para Añadir Información a la Clase en Línea
Una hora antes de que comience una clase en línea, si la clase no tiene un enlace de transmisión en vivo configurado, el instructor asignado recibirá este correo de recordatorio.