Ugrás a fő tartalomhoz

Pótórák (Kompenzációk)

A pótóra rendszer lehetővé teszi, hogy ügyfelei más órákon vagy tanfolyamokon való részvétellel kompenzációt kapjanak, ha nem tudtak részt venni az eredeti foglalásukon.

Az ügyfelek két módon szerezhetnek pótórát:​

  1. A tanfolyam lemondási feltételei alapján: Ha ez az opció engedélyezett, az ügyfelek pótórát kaphatnak egy tanfolyam adott időpontjára, ha időben lemondják foglalásukat az Ön által meghatározott lemondási feltételek szerint. További információ erről a módszerről egy külön súgórészben található.

  2. Kézi pótóra hozzáadása: Kézzel is hozzáadhat pótórát egy konkrét ügyfél számára kompenzációként (az ügyfél részleteiben). Ez magában foglalhat olyan helyzeteket, mint például egy egyszeri óra lemondása az Ön részéről, vagy kompenzáció biztosítása, ha az ügyfél előre fizetett az Ön bankszámlájára, de később lemondta a foglalást. Sok lehetőség van, és ez az Ön konkrét igényeitől, feltételeitől és kreativitásától függ.

Pótóra igénybevételi beállítások​

Óra létrehozásakor vagy szerkesztésekor, valamint új tanfolyam létrehozásakor vagy meglévő tanfolyam szerkesztésekor kiválaszthatja, hogy lehetővé teszi-e a pótórák felhasználását egy adott időpontra.

Ez a beállítás hasznos lehet például akkor, ha a szokásos órák díja körülbelül 3000 HUF/óra, de vannak magasabb árú (pl. 10 000 HUF/óra) speciális órák is az órarendben, és nem szeretné, hogy a 3000 HUF-s óra alapján szerzett pótórákat fel lehessen használni a drágább órákra.

További megjegyzések:​

  1. A használat előfeltétele, hogy az ügyfélnek létre kell hoznia saját fiókját a Zenamu rendszerben (e-mail cím és jelszó megadásával), és a rendszerbe való bejelentkezés után tud fizetni a kiválasztott órákért.

Az ügyfél ezután bármelyik órádra felhasználhatja a pótórát, csak kattintson a Foglalás lehetőségre, és válassza a "Foglalás létrehozása pótóra felhasználásával" opciót.

reservation system using class compensation

  1. Egy adott tanfolyam egyes alkalmaira való pótóra igénybevételéhez szükséges, hogy az árazási lehetőségek között szerepeljen az "Egy óra ára" opció. Ha ez az opció nem érhető el, az ügyfelek nem tudnak pótórát igénybe venni.