Jak si rezervovat místo na lekci?

Na stránce s rozvrhem vašeho oblíbeného studia nebo lektora naleznete rezervační kalendář. Vyberte lekci, kterou plánujete navštívit. Kliknutím na lekci v kalendáři přejdete do jejího detailu.

Otevře se detail lekce s bližším popisem jako je místo konání, cenové možnosti nebo náročnost.

Pokud se chcete této lekce zúčastnit, klikněte na tlačítko Rezervovat v pravém horním rohu detailu.

Zobrazí se vám rezervační formulář. Jestliže jste si dosud nevytvořili uživatelský účet v Zenamu nebo pokud nejste do systému Zenamu přihlášení, v prvním kroku vyplníte vaše jméno, příjmení a e-mail, aby měl lektor možnost vás v nezbytném případě kontaktovat.

Po vyplnění kontaktních údajů zvolíte způsob platby. Způsoby platby závisí na možnostech, které má studio či lektor povoleny. Těmi jsou:

• bankovní převod
• možnost platit jednorázovým příkazem k úhradě nebo s využitím QR kódu, který se zobrazí po provedení vaší rezervace
• platební kartou online
• kredity nebo vstupovými permanentkami, pokud je lektor nebo studio nabízí a vy je máte předem zakoupené
• pro zakoupení kreditů nebo vstupů je nutné mít vytvořený účet v Zenamu, aby měl lektor přehled o zůstatku kreditů a vstupů na konkrétním Zenamu účtu

Na váš e-mail je následně zasláno potvrzení nové rezervace obsahující souhrnné informace o lekci, její ceně a detailní údaje pro platbu. E-mail také obsahuje odkaz do systému, který vede do přehledu a správy této vaší objednávky.

Zvolený způsob platby

Pokud jste si v předchozím kroku vybrali způsob platby na místě, vaše rezervace je hotová. Při návštěvě lekce zaplatíte na místě přímo lektorovi.

V případě úhrady formou kreditů nebo vstupovou permanentkou je částka stržena z vašeho Zenamu účtu a počet kreditů nebo vstupů zakoupených u studia je o tuto částku snížen.

Platba bankovním převodem

Platba platební kartou online

Pamatujte prosím, že platba musí být uhrazena včas ještě před začátkem hodiny, aby byla vaše rezervace platná. V opačném případě může být vaše rezervace lektorem zrušena.

Pokud se v průběhu objednávky setkáte s jakýmkoliv problémem nebo máte dotaz na konkrétní lekci, napište do studia nebo lektorovi na některý z kontaktů uvedených na jeho stránce s rozvrhem lekcí.

V případě technických potíží pak prosím pište přímo na uživatelskou podporu Zenamu ([email protected]).