Ako si rezervovať miesto na lekciu

Na stránke s rozvrhom vášho obľúbeného štúdia alebo lektora nájdete rezervačný kalendár. Vyberte lekciu, ktorú plánujete navštíviť. Kliknutím na lekciu v kalendári prejdete do jej detailu.

Otvorí sa detail lekcie s bližším popisom ako je miesto konania, cenové možnosti alebo náročnosť.

Ak sa chcete tejto lekcie zúčastniť, kliknite na tlačidlo Rezervovať v pravom hornom rohu detailu.

Zobrazí sa vám rezervačný formulár. Ak ste si doteraz nevytvorili užívateľský účet v Zenamu alebo pokiaľ nie ste do systému Zenamu prihlásení, v prvom kroku vyplníte vaše meno, priezvisko a e-mail, aby mal lektor možnosť vás v nevyhnutnom prípade kontaktovať.

Po vyplnení kontaktných údajov zvolíte spôsob platby. Spôsoby platby závisia od možností, ktoré má štúdio či lektor povolené.

Tými sú:

• bankový prevod
• možnosť platiť jednorazovým príkazom na úhradu alebo s využitím QR kódu, ktorý sa zobrazí po vykonaní vašej rezervácia
• platobnou kartou online
• kredity alebo vstupovými permanentkami, ak ich lektor alebo štúdio ponúka a vy ich máte vopred zakúpené
• pre zakúpenie kreditov alebo vstupov je nutné mať vytvorený účet v Zenamu, aby mal lektor prehľad o zostatku kreditov a vstupov na konkrétnom Zenamu účte

Na váš e-mail je následne zaslané potvrdenie novej rezervácie obsahujúce súhrnné informácie o lekcii, jej cene a detailné údaje pre platbu. E-mail tiež obsahuje odkaz do systému, ktorý vedie do prehľadu a správy tejto vašej objednávky.

Zvolený spôsob platby

Ak ste si v predchádzajúcom kroku vybrali spôsob platby na mieste, vaša rezervácia je hotová. Pri návšteve lekcie zaplatíte na mieste priamo lektorovi.

V prípade úhrady formou kreditov alebo vstupovou permanentkou je čiastka strhnutá z vášho Zenamu účtu a počet kreditov alebo vstupov zakúpených u štúdia je o túto čiastku znížený.

Platba bankovým prevodom

Platba platobnou kartou online

Pamätajte prosím, že platba musí byť uhradená včas ešte pred začiatkom hodiny, aby bola vaša rezervácia platná. V opačnom prípade môže byť vaša rezervácia lektorom zrušená.

Ak sa v priebehu objednávky stretnete s akýmkoľvek problémom alebo máte otázku na konkrétnu lekciu, napíšte do štúdia alebo lektorovi na niektorý z kontaktov uvedených na jeho stránke s rozvrhom lekcií.

V prípade technických problémov potom prosím píšte priamo na užívateľskú podporu Zenamu ([email protected]).