Přeskočit na hlavní obsah

Jak importovat klienty z jiného rezervačního systému do Zenamu?

Abyste nemuseli zadávat všechny své klienty znovu, nabízíme možnost migrace stávajících klientů z vašeho stávajícího rezervačního systému do Zenamu, a to včetně nevychozených permanentek nebo kreditů.

Stačí si připravit seznam klientů a napsat na support@zenamu.com.

Jak taková migrace probíhá?​

Cílem migrace je takovýto seznam klientů v Zenamu:

zenamu seznam klientů výsledek

1. export ze stávajícího rezervačního systému​

  • připravte si export vašich klientů
  • jak udělat export je závislé na stávajícím systému, ale většinou se to dá dohledat v administraci systému, kde bude nějaké tlačítko pro export
  • ideální je formát CSV, což je textový soubor v němž jsou jednotlivé údaje odděleny čárkou, ale i Excelovský soubor (XLS, XLSX) je v pořádku

potřebné údaje pro migraci jsou:

  • jméno a příjmení klienta
  • e-mail klienta (nutné pokud chcete, aby se klientům vytvořil účet kde mají vstupy nebo kredity)
  • počet zbývajících vstupů nebo počet kreditů (volitelně)
  • telefon klienta (volitelně)
  • souhlas se zasíláním novinek (volitelně)

Výsledné CSV může vypadat i nějak takto.

jméno a příjmení, e-mail, vstupy, kredity, telefon, souhlas
Jan Novák,jan.novak@seznam.cz, 0, 1000, +420 123456789, ano
Jan Nováková,jana.novakova@seznam.cz,,,,
Anna Nováková,anna.novakova@seznam.cz,,150,,

Volitelné hodnoty mohou být prázdné, ale musí být oddělené čárkou a odpovídat pořadí.

2. import do Zenamu​

Nasdílíte nám soubor s klienty a my vám je do Zenamu automatizovaně importujeme.

  • 1) vezmeme váš soubor a naimportujeme ho do našeho systému
  • ve vašem systému se nově zobrazí všichni vaši klienti, včetně jejich vstupů/kreditů
  • stav jejich registrace bude "Klient nemá účet v Zenamu (neregistrovaný uživatel)"

detail klienta neregistrovaný uživatel

  • 2) klientům se odešle e-mail s pozvánkou do Zenamu

Email bude vypadat nějak takto: zenamu pozvánka do systému

  • 3) klienti si vytvoří účet v Zenamu
  • vašim klientům přijde email s pozvánkou do vašeho kalendáře v Zenamu
  • pokud se klient zaregistruje do Zenamu se stejným emailem, tak se mu automaticky přiřadí všechny jeho vstupy/kredity a přebírá tak kontrolu nad svým účtem

zenamu seznam registrovaný klient

Je nutné odesílat všem email?​

Pro klienty, kteří mají v původním systému nějaké permanentky nebo kredity je nutné odeslat pozvánku do Zenamu, aby se mohli zaregistorvat a tak se ke svému účtu dostali. Nicméně, pokud nemáte žádné klienty se vstupy nebo kredity, tak krok zaslání emailu všem klientů není nebytně nutný.

Pokud klient nemá vyplněný e-mail, tak mu pozvánku odeslat nelze.

Pozor

Aby mohli klienti využívat své vstupy/kredity samostatně, musí být zaregistrovaní a přihlášení do Zenamu

Alternativy k importu klientů​

  • Pokud nechcete klienty importovat hromadně nebo přecházíte z kompletně offline řešení (například papírové permanentky), tak můžete vaše klienty do Zenamu postupně přidat ručně včetně vstupů nebo kreditů.
  • pokud chcete klientům poslat email kompletně ve svém stylu, tak je možné klienty do Zenamu importovat bez odeslání emailu a poté si Zenamu propojit s některým z emailových marketingových nástrojů, viz Posílání newsletterů