Milyen automatikus e-maileket küld a Zenamu nekem és az ügyfeleimnek?
A Zenamu időt takarít meg Önnek, és automatikusan e-maileket küld Önnek és ügyfeleinek. Például foglalás visszaigazolása, új bérlet rendelésének értesítése, változások a menetrendben vagy órák lemondása esetén. Mindez további erőfeszítés nélkül történik.
Ügyfeleknek küldött e-mailek
Rendelések és fizetések
Új ügyfél köszöntése
Ez az e-mail az ügyfelet értesíti, miután először foglalt helyet a stúdió valamelyik óráján, kurzusán vagy workshopján. Ugyanez az üzenet kerül kiküldésre, ha manuálisan hozzáad egy új ügyfelet a rendszerben.
Foglalás visszaigazolása
Az e-mailt az óra, kurzus vagy workshop foglalásának időpontjában küldjük. Tartalmazza a foglalásra vonatkozó információkat (dátum, idő, helyszín, oktató, fizetési mód stb.), valamint a foglalás kezeléséhez szükséges linket.
Fizetés visszaigazolása
Ez az e-mail megerősíti, hogy a megrendelést kifizetettnek tekintjük.
Automatikus bejelentkezés várólistáról
Az e-mail értesíti az ügyfelet, ha a várólistáról automatikusan bejelentkezik egy felszabadult helyre.
Értesítés felszabadult helyről
Az e-mail értesíti az ügyfelet, ha az órán, amelyre várólistát állított be, felszabadult egy hely.
Információk az online órához való csatlakozáshoz
Az e-mail tartalmazza az online órához való csatlakozáshoz szükséges linket (pl. Zoom, Google Meet) és esetleges további információkat (pl. jelszó). A visszaigazolt fizetéssel rendelkező résztvevők számára küldjük, 1 órával az óra kezdete előtt.
Oktató vagy helyszín változása
Ez az e-mail értesíti az összes bejelentkezett résztvevőt, ha az oktató vagy a helyszín megváltozik.
Foglalások lemondása
Óra, kurzus vagy workshop lemondása
Ez az e-mail értesíti az összes bejelentkezett résztvevőt, ha egy órát, kurzust vagy workshopot lemondanak. Az e-mail szövegét a lemondáskor szerkesztheti.
Foglalás lemondása az oktató által
Az oktató értesíti az ügyfelet, ha valamilyen okból (például fizetés hiánya miatt) lemondja a foglalást.
Foglalás lemondása az ügyfél által
Ez az e-mail megerősíti, hogy az ügyfél sikeresen lemondta a foglalást.
Bérletek
A lejáró bérlet értesítése
E-mailt küldünk 2 héttel a bérlet lejárata előtt, tájékoztatva az ügyfelet, hogy hosszabbíthatja a bérlet érvényességét új vásárlással.
Lejárati értesítés
E-mailt küldünk azonnal a bérlet lejárata után, emlékeztetve az ügyfelet, hogy hosszabbíthatja a meglévő kreditek érvényességét.
Bérlet hozzáadása az ügyfél fiókjához
Ez az e-mail megerősíti, hogy az ügyfél fiókjához hozzáadásra kerültek a kreditek vagy belépések.
Rendelés és fizetés megerősítése
Az e-mailt a bérlet rendelésének létrehozása után küldjük, további megerősítést küldünk a fizetés után.
Adminisztrátoroknak és oktatóknak szóló e-mailek
Az adminisztrátorok számára
A következő értesítéseket a rendszer beállításaiban az Értesítések szekcióban lehet be- és kikapcsolni.
Új foglalás
Az adminisztrátor értesítést kap, ha egy ügyfél új foglalást hoz létre.
Új bérlet rendelése
Az adminisztrátor értesítést kap, ha egy ügyfél új kreditet vagy belépést rendel.
Foglalás törlése
Az adminisztrátor értesítést kap, ha egy ügyfél törli a foglalását.
Oktatók számára
Oktató hozzáadása a stúdióhoz
Az oktató e-mailt kap, amikor hozzáadják a stúdióhoz, és ebből az e-mailből tud regisztrálni és kezelni az órákat.
Emlékeztető az online óra információinak kitöltésére
E-mailt küldünk az oktatónak 1 órával az online óra megkezdése előtt, ha az órához még nem adott meg közvetítési linket.