Platba bankovním převodem a jak si ji nastavit

Platbu převodem na účet si jednoduše nastavíte v sekci Nastavení > Platby. Zadejte sem váš účet a krátký popisek, který se poté objeví klientům při rezervaci i ve vašem veřejném rozvrhu v sekci Podmínky.

Rezervace z pohledu klienta

Pro platby na bankovní účet se vašim klientům při rezervaci zobrazí pro zjednodušení QR kód. Zároveň jim také přijde e-mail se všemi údaji.

Správa plateb

Při nové objednávce vám systém automaticky odešle informativní email, ze kterého se můžete rovnou dostat do detailu vaší lekce nebo detailu klienta.

Zde si pak můžete platbu označit jako zaplacenou.

Platbu můžete označit jako zaplacenou také v sekci Objednávky. Zde si vyhledejte objednávku pomocí variabilního symbolu.

Po zaznamenání platby dostane váš klient e-mail s informací o potvrzení zaplacení.

Zrušení lekce nebo rezervace

Pokud musíte lekci zrušit a už máte evidováno, že vám klienti zaplatili, nezapomeňte jim zaslat peníze zpět. Platbu nemusíte označovat jako vrácenou, to udělá systém automaticky při potvrzení tlačítka "Zrušit lekci".

TIP: Zaznamenejte si variabilní symboly a poté vyhledejte potřebné údaje ve vašem internetovém bankovnictví.

U zrušení jedné rezervace je to obdobné. Systém zaznamená stav vráceno a vy pošlete peníze klientovi zpět podle variablního symbolu.

TIP: Klient nevyplnil variabilní symbol? Zkuste hledat ve vašem internetovém bankovnictví podle jména a částky nebo klientovi zašlete e-mail s dotazem a domluvte se napřímo. Nezapomeňte, dobré účty dělají dobré přátele.

FAQ: Lze propojit moji banku s rezervačním systémem?

Bohužel v současné době tuto funkcionalitu nepodporujeme 😔.

TIP: Pro zjednodušení plateb pro vás i vaše klienty doporučujeme nastavit si platby kartou.

Díky integraci s platební bránou se vám zaplacené rezervace v Zenamu objeví téměř okamžitě a automaticky. Díky tomu tak bude platba pro vaše klienty na pár kliknutí, tak jak jsou zvyklí třeba v e-shopech.