Ako môžem spravovať svoj kurz?

Ako pridám účastníka po začatí kurzu?

Niekedy sa stane, že klient príde priamo do vášho kurzu a vy ho chcete pridať späť do kurzu, ktorý sa už začal. Môžete to urobiť v správe kurzu. Ako?

Kliknite na kurz, do ktorého chcete pridať účastníka, a kliknite na tlačidlo "Pridať účastníka". Zobrazí sa možnosť kurzu a môžete zaškrtnúť dátumy, na ktoré chcete účastníka pridať. Cena sa vypočíta automaticky podľa toho, koľko termínov vyberiete.

Ako fungujú náhrady za odhlásenie?

Ak niekto zruší jeden termín kurzu (s dostatočným predstihom), bude mu pripočítaná 1 náhrada. Tú je možné použiť na ďalšiu otvorenú hodinu, podobne ako keď máte permanentku.

Pozrite si samostatnú nápovedu Ako klient využije náhradu za lekciu z kurzu?.

Ako si ušetriť čas s vytváraním nových kurzov alebo seminárov?

Keď si dáte tú námahu s vytvorením jedného kurzu, môžete si potom vytvoriť jeho kópiu pomocou tlačidla Použiť ako šablónu a potom ho už len upravovať podľa potreby.

Máte platbu za kurz alebo workshop rozdelenů na zálohu a doplatok. Ako sa to nastaviť v Zenamu?

V Zenamu v súčasnosti nie je možné rozdeliť platbu na zálohu a doplatok.

Ak to potrebujete, našli sme trik, ako to aj tak nastaviť: Ako rozdeliť platbu za kurz alebo workshop na zálohu a zostatok? .

Ako pridať nový termín do kurzu?

V pravej dolnej časti podrobností o kurze sa nachádza tlačidlo "Pridať termín". Kliknite naň a vyplňte formulár.

Zároveň sa do tohto nového termínu automaticky pridajú všetci účastníci kurzu.

Ako zrušiť termín v kurze?

Kliknite na termín a kliknite na tlačidlo Zrušiť tento termín vpravo dole. Otvorí sa modálne okno, v ktorom môžete zadať dôvod zrušenia termínu, ktorý bude zaslaný e-mailom vašim klientom.

V závislosti od toho, ako ste sa dohodli so svojimi klientmi, im môžete poslať peniaze späť, pridať permanentku alebo kredity, alebo najtypickejším riešením je pridať náhradný termín (pozri vyššie), ku ktorému sa automaticky pridajú všetci účastníci.

Potrebujem presunúť kurz na iný deň. Ako to urobiť?

Môžete vytvoriť nový termín, ku ktorému sa automaticky pridajú všetci účastníci, a zrušiť pôvodný termín. Tým sa v kalendári zachová skutočnosť, že dátum bol zrušený, a vaši klienti dostanú informatívny e-mail o zrušení. Keďže nie každý klient sa môže dostaviť na nový termín, mali by ste byť pripravení ponúknuť svojim klientom nejakú inú kompenzáciu za zrušený termín (vrátenie peňazí, pridanie permanentky, kredity atď.).