Kurzy: nastavenie storno podmienok a náhrad

Ako nastaviť storno podmienky pre kurzy a ako funguje systém náhrad

V sekcii Nastavenie > Rezervácia lekcií > Rušenie rezervácií > prepnúť na záložku "Kurzy" > zaškrtnúť "Odhlásenie a získanie náhrady".

Ako klient využije náhradu za lekciu z kurzu?

Klient musí mať vytvorený účet v rezervačnom systéme

Aby mohli vaši klienti využívať systém náhrad, musia mať vytvorený svoj účet v rezervačnom systéme. Bez neho by pre systém nebolo možné náhrady spravovať, zobrazovať zostatok a dobu platnosti.

Klient sa prihlási do svojho účtu a pri lekcii, ktorú chce stornovať klikne napravo pod "Moje rezervácie" na "Zrušiť" (ikonka s košom).

Po potvrdení zrušenia sa na hlavnej stránke zobrazia informácie o tom, že klient má nárok na náhradu a zároveň mu tiež príde informatívny email.

Klient potom náhradu môže využiť na akúkoľvek vašu lekciu, stačí kliknúť na Rezervovať > a vybrať "Vytvoriť rezerváciu s využitím náhrady".