Stripe
Przestały mi działać płatności kartą: "To konto Connect obecnie nie może realizować płatności na żywo"
Jeśli podczas płatności kartą pojawia się komunikat: "To konto Connect obecnie nie może realizować płatności na żywo", oznacza to, że bramka płatnicza Stripe wymaga od Ciebie dodatkowych informacji (najczęściej weryfikacji tożsamości, np. poprzez przesłanie ważnego dokumentu tożsamości lub rachunku).
Stripe, podobnie jak inne usługi, może z czasem aktualizować swoje warunki handlowe. Taka sytuacja może również wystąpić, jeśli zmienił się Twój status (np. przekroczyłeś limit transakcji, który wymaga dodatkowej weryfikacji). Sprawdź e-mail powiązany z Twoim kontem Stripe – prawdopodobnie znajdziesz tam powiadomienie o wymaganych działaniach.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, czego Stripe oczekuje, możesz również ponownie kliknąć w aplikacji "Połącz konto ze Stripe".
Niestety, my z naszej strony nie mamy dostępu do tych szczegółów i nie możemy ich ustawić, ale możemy zweryfikować status Twojego konta.
Dopóki nie uzupełnisz wymaganych informacji w Stripe, zalecamy tymczasowe wyłączenie płatności kartą, aby uniknąć zamieszania i niepotrzebnych anulowań rezerwacji przez klientów.